调查问卷注意事项

在制作一份调查问卷前首先要选择一款合适的问卷调查工具。其次在设计问卷时，要注意确定调查目标、注意调查问题之间的关联性、保证调查问卷的完整性、问卷题目的语言及选择；然后在问卷收集中，要注意问卷发放的范围和渠道；在问卷收集完毕后，要注意问卷的筛选和关联性分析。

1、选择合适的问卷分析产品

一般可采用市面上成熟的问卷收集产品，但需要判断问卷产品的提醒需求是否适配。如题型之间是否可以建立关联关系、是否可以插入图片、是否有多种问题形式可选择、是否可以完成后续的数据分析、是否可以发放填写问卷的奖励等。

2、深入了解调查对象

通过书本、网络等方式，对研究对象进行深入调查，进而拥有明确的问卷目标。避免产生根本性问题的错误，导致整份问卷在设计、收集等方面的失败。

3、确定问题之间的关联性

搭建关联性的方式有两种，一种是采用既定的框架，如SWOT、5W等已经成熟完备的框架，保证问卷在大方向上不存在根本性的遗漏和错误；另一种是关注问题与问题之间的关联性，当问回答特定的问题时和答案是，跳转对应的其他问题，保证问卷在特定情况下的特殊关联性。

4、保证问卷的完整性

每份问卷的设计都会存在缺陷，一份问卷不可能解决和涵盖所有问题，但关键问题的缺少，会导致工作量的增加和问卷工作的失败。因此需要通过不同的方式不断确认问卷的完整性，如在大量投放前进行小范围的调研，并对小数据进行前期的分析，及时补充问卷不足。

5、问题的设计和选择

首先要书写一份问卷开头，表明问卷收集的意图，让被访者可以第一时间了解问卷主题。其次需要在问题设计中注意题目的提问方式要保持中立，无诱导性质，表述通俗易懂，避免过于专业的词语等

6、注意问卷的发放范围及渠道

根据问卷调查对象共同具备的属性，选择适合的投放渠道。如调查对象针对中青年，则采用中青年多聚集的平台 进行发放；垂直领域的调查问卷在垂类的贴吧、社群进行发放。

7、问卷的筛选

针对填写的时间、问卷有效性、重复提交、空题、逻辑错误的问卷进行初步的分析和剔除，过滤大部分无用文章，保证后续问卷分析的有效性。

8、问卷分析

可以采用最初选定平台中内嵌的功能，对问卷进行相关性、交叉分析、分类统计。如果对数据有更高的要求，可以采用spss等更专业的数据分析软件。最终形成一份问卷调研报告，所有报告数据对问卷负责。