电话营销(telemarketing)是指利用电话接线员来吸引新客户和联系老客户,以确定他们的满意度或能否接受订单。就日常接受订单而言,它被称为电话销售。许多顾客通常通过电话订购商品和服务。直销商利用所有主要媒体为潜在客户提供直接服务。下面就让小编为大家介绍如何进行电话营销。
如何进行电话营销
1、首先说话的语气。
不论是前台还是负责人本人接到的电话,都必须平和。谁都没有欠你的,如果语气不好是没有人愿意和你交流的。
2、其次第一句话
请不要问老板在吗?老板是公司的负责人,但是老板请回来做事的就不是人了吗?有什么事你可以说明,当然如果人你是做网络你,你可以告诉接电话的一方,你们的网络有什么好处等等(当然各行可以根据各种情况来介绍自己)。只有这样还能取悦人心,也不会遭到第一句话就遭到拒绝。
3、再次,说话请不要转弯末角。
你不是也有忙的时间吗?所以请电话推销员也站在对方的立场想一下。如果是对方真的有意向你可以选择上门拜访。
4、电话不要打的太多,因为这样会令人很反感。
应该将时间规格化,而且不是有空就打,如果你是有空就给别人打电话,那么你就别想做成单。
5.最重要一点,电话时一定要面带微笑。
即便对方看不到你,但你发自内心的微笑对方可以感受到。
打电话做销售拜访的目标是约会。电话销售应该持续3分钟左右,重点介绍自己和产品,大致了解对方的需求,让对方愿意花宝贵的时间和你交谈,给出一个很好的理由。别忘了约定见面。以上就是小编为大家分享的如何进行电话营销。
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