怎么提高电话销售技巧

       电话营销(telemarketing)是指利用电话接线员来吸引新客户和联系老客户，以确定他们的满意度或能否接受订单。就日常接受订单而言，它被称为电话销售。许多顾客通常通过电话订购商品和服务。直销商利用所有主要媒体为潜在客户提供直接服务。下面就让小编为大家介绍怎么提高电话销售技巧。

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怎么提高电话销售技巧

       怎么提高电话销售技巧

1、声音热情亲切有温和力，电话沟通突然接到陌生来电，能听到热情有感染力的声音会比冷冰冰的直接询问购买欲望会更加有说服力。 

       聊天沟通前先让对方知道你是谁，想要做什么。客户觉得合适对产品或服务有兴趣自然愿意往下了解，如果客户觉得不合适挂电话是很正常的。

2、在沟通过程中不要不断承诺、不断强调公司实力，平常心聊天是最有力的信任，承诺一定赚、保证效果等可能反而适得其反。平常跟朋友怎么聊天就怎么聊不炫耀不夸张。

3、保持良好的情绪，电话销售一般不会在第一电话沟通就能获得客户订单，需要多次回访沟通。不以接单而情绪激动，不以客户拒绝而情绪低落，保持良好心态很重要。

4、第一电话沟通需要客户的重要登记好信息姓名、职业等，二次回访需要预约好时间，不要冒然回访，或许客户在开会或开车错失二次回访机会。

       随着信息技术的发展，随着电视、电话、传真和互联网的普及，消费者逐渐学会了如何从大量的信息中获得他们需要的信息。这样，消费者就不必去很远的地方，只要在家里通过电话、传真，互联网就可以得到所需的商品和信息。以上就是小编 为大家分享的怎么提高电话销售技巧。