做销售如何跟顾客交流

       销售是一个汉语单词，拼音是xi▽oshu，是指以销售、租赁或其他方式向第三方提供产品的行为，包括广告、促销、展览、服务等促进行为的相关辅助活动。或：销售是指实现企业生产成果的活动，是为客户服务的活动。下面就让小编为大家介绍做销售如何跟顾客交流。

去电人工智能

4.0

1条点评

咨询产品

免费试用

解决用户选型困难的好软件，有各维度的信息

客户案例

2

合作品牌

12

做销售如何跟顾客交流

      做销售如何跟顾客交流

1、先了解再说话

       首先与客户交流时，如果在不了解客户的情况时，可以先倾听客户来说，然后从他的话语中分析到销售人员想得到的，实在不在可以多提问题，要有一颗好奇的心，让客户从销售人员的提出中能说出意见，才能真正的了解客户的需求。

2、表示赞同
  
       在讨论一个问题时，客户如提出自己的疑问或观点，不要直接回答问题，可以先说明自己的想法，比如说是这样想的，这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到销售人员是和他站在同一个战线上。

3、抓住客户说话的重点问题

       记住客户的具体异议，根据重点内容表述，详细了解客户需求，让客户通过重点问题来详细的说明原因。

4、不断回答客户疑问，让他的问题有答

       客户所说的话首先要认真听，听到的重点内容要记下来，并在表明自己观点时一起说出来，这样可以和客户达成共识，因为这样做可以了解销售人员的客户并让他信任销售人员，这为销售人员引导客户走向最后的成功奠定基础。

5、引出中心观点，让客户了解销售人员

       当客户明白销售人员的意思后，销售人员就可以把销售人员的销售拿出来了，想到并且说出客户的真正需求，这样客户就更加信任销售人员了，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。

       销售，思维是最重要的！方向不对，努力白费；一旦销售思维落后，就根本打动不了客户；交易更是痴人说梦。据相关人士分析，在新兴的大学毕业生求职群体中，营销等相关专业的大量毕业生强烈补充了销售经理/营销专员岗位的申请。以上就是小编为大家分享的做销售如何跟顾客交流。