热门文章> 企业舆情信息应该如何收集 >

企业舆情信息应该如何收集

36氪企服点评小编
2021-11-24 17:42
398次阅读

       积极的舆论,比如消费者在网上安利的产品,会对你的企业形象产生积极的影响;负面舆论,比如消费者在网上吐槽你的企业服务态度,会明显破坏你的口碑。收集舆论信息的目的是引导积极内容,扩大效果;及时关注负面内容,避免舆论发酵造成不可挽回的影响。以下就是小编为大家带来的企业舆情信息应该如何收集。

企业舆情信息应该如何收集企业舆情信息应该如何收集

       企业舆情信息应该如何收集

一,一般收集方向

       一般收集方向可按企业名称、领导人名字、企业产品名、企业代言人、企业营销活动等展开。

二,人工收集

       此方法通常是安排专人在各大媒体平台,比如微博、公众号、搜狐、天涯论坛、豆瓣、抖音、快手等主流平台用关键词搜索,逐一筛选收集相关内容。人工收集的弊端是耗费人力、收集达不到全面、准确性。优点是成本低(不算人力成本的前提下)

三,借助舆情监测系统收集

       智能化的收集设备由于其技术优势,往往比人工收集更全面、准确,只要前期设置好监测词和监测范围。

       收集企业舆论是一项长期有效的工作。随着互联网的快速发展,这项任务的领导必须重点关注。俗话说造谣一张嘴,辟谣断腿,企业的负面舆论不仅可以来自消费者的吐槽,还可以来自竞争对手的恶意诽谤。只有时刻保持警惕,才能从容应对各种挑战。以上就是小编为大家带来的企业舆情信息应该如何收集。

[免责声明]

文章标题: 企业舆情信息应该如何收集

文章内容为网站编辑整理发布,仅供学习与参考,不代表本网站赞同其观点和对其真实性负责。如涉及作品内容、版权和其它问题,请及时沟通。发送邮件至36dianping@36kr.com,我们会在3个工作日内处理。

相关文章
最新文章
查看更多
关注 36氪企服点评 公众号
打开微信扫一扫
为您推送企服点评最新内容
消息通知
咨询入驻
商务合作