第一次怎么和客户聊天

       电话销售是以电话为主要沟通手段，电话销售通常是打电话主动销售的模式。借助网络、传真、短信、邮寄等辅助方式，以公司名义直接联系客户，利用公司自动化信息管理技术和专业运营平台，完成公司产品推广、咨询、报价、产品交易条件确认等主要营销流程。下面就让小编为大家介绍第一次怎么和客户聊天。

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第一次怎么和客户聊天

      第一次怎么和客户聊天

1，我们要跟客户客气礼貌地打招呼，其次呢，为了让对方放松相信自己，我们要做到真情实感地跟他聊天，不要夸大其谈 ，不要选择自己不擅长的领域去谈论，因为很可能会冷场。

2，如果你不知道聊什么话题，你应该要倾听顾客的聊天内容，从对方的聊天内容去了解对方热爱的东西，然后表示自己对这方面的了解程度，如果自己并不怎么了解，你可以礼貌请教对方，这样，可以提升对方的成就感，如果你对这方面非常懂，也不要一直说个不停，要表示自己也热爱这样的事情，让对方认同你们有共同的兴趣爱好即可，你可以约改天互相切磋一下，拉近你们的情感距离。

3，由于，大部分人见客户，可能是为了谈什么事情或者推销什么产品之类的，你可以顺着客户说的，去了解到，客户在口述的场合里面要是多了你们的产品那就更完美之类的。也要适当地去赞美对方，（要赞美在点上，不要对方很丑，你夸人家好帅），你可以赞美对方的性格呀，赞美对方的眼光之类的。

       电话销售要求销售人员具备良好的演讲技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代通信工具，越来越受欢迎。目前，我国城市电话普及率已达98%以上。最新调查显示，除了与亲友同事的一般联系外，居民家庭电话越来越多地用于咨询和购物。以上就是小编为大家分享的第一次怎么和客户聊天。