电话销售怎么让客户进店

       电话销售要求销售人员具备良好的演讲技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代通信工具，越来越受欢迎。目前，我国城市电话普及率已达98%以上。最新调查显示，除了与亲友同事的一般联系外，居民家庭电话越来越多地用于咨询和购物。65%的居民使用电话查询和咨询业务，20%的居民使用电话预订和电话购物。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚，正走进千家万户。下面就让小编为大家介绍电话销售怎么让客户进店。

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电话销售怎么让客户进店

      电话销售怎么让客户进店

1．先取得对方信任

　　诚信本为立身处世之本，不论在哪一行业都是这样，尤其是在行销这一行业。要想将商品推销出去，最基本的条件就是先取得对方的信任。如果是面对面接触的话，客户至少还能凭对行销人员的印象来判断，但是在电话中根本没有一个实体可做判断的依据，只能凭声音来猜测，因此，首先要注意的是说话的语气要客气、语言应简洁明了，不要让对方有着受压迫的感觉。

2．说话速度不宜太快
　　一般人在讲电话时说话速度会比面对面交谈快很多，可是对方并不是你的亲朋好友，并不熟悉你的语调和用词。如果你说话速度太快，往往会使对方听不清楚你所讲的内容，也容易给对方留下强迫接受你的观点的感觉。
　　
3．强调“不强迫……”
　　
        一般利用电话做初步交涉主要目的在于取得预约拜访的机会，应当再三强调“只是向您介绍一下保险的意义和功用，绝不强迫您……”，以低姿态达到会面的目的。
　　
4．多问问题，尽量让客户说话
　　
       在面对面接触时，你可以从客户的表情动作看出客户是否在专心倾听，但在电话交谈中，由于没有判断的依据，你无法推测对方的内心想法。因此，要多问问题，尽量让客户发表意见，才能知道客户的真实想法。
　　
5．由行销人员决定拜访的日期、时间
　　
       原则上，拜访的日期、时间应该由你主动提出并确定。因为如果你问对方“您什么时候有时间？”，如果他对保险不感兴趣，就极有可能会回答你“啊，真不巧，这段时间我都很忙”。如此一来，又得从头开始来说服他，不如主动建议“下礼拜二或礼拜五方便吗？”万一他都没有时间，你应把日期往前提，因为往后拖延的话，你的说服力会大大减弱。另外，对方也可能发生其他变故。

       电话销售的实施是基于公司内部的有效管理。虽然有些企业也在实施电话销售，但内部销售管理明显一塌糊涂，电话成本相当高，但销售效率很低。公司反映这种销售模式不好。公司之所以做出这种反映，是因为没有达到预期的效果。为了通过电话销售模式提高企业的销售利润，公司内部的有效管理是绝对必要的。以上就是小编为大家分享的电话销售怎么让客户进店。