怎样才能做好电话销售

        电话销售是以电话为主要沟通手段，电话销售通常是打电话主动销售的模式。借助网络、传真、短信、邮寄等辅助方式，以公司名义直接联系客户，利用公司自动化信息管理技术和专业运营平台，完成公司产品推广、咨询、报价、产品交易条件确认等主要营销流程。下面就让小编为大家介绍怎样才能做好电话销售。

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怎样才能做好电话销售

      怎样才能做好电话销售

1、声音热情亲切有温和力，电话沟通突然接到陌生来电，能听到热情有感染力的声音会比冷冰冰的直接询问购买欲望会更加有说服力。聊天沟通前先让对方知道你是谁，想要做什么。客户觉得合适对产品或服务有兴趣自然愿意往下了解，如果客户觉得不合适挂电话是很正常的。

2、在沟通过程中不要不断承诺、不断强调公司实力，平常心聊天是最有力的信任，承诺一定赚、保证效果等可能反而适得其反。平常跟朋友怎么聊天就怎么聊不炫耀不夸张。

3、保持良好的情绪，电话销售一般不会在第一电话沟通就能获得客户订单，需要多次回访沟通。不以接单而情绪激动，不以客户拒绝而情绪低落，保持良好心态很重要。

4、第一电话沟通需要客户的重要登记好信息姓名、职业等，二次回访需要预约好时间，不要冒然回访，或许客户在开会或开车错失二次回访机会。

       电话销售要求销售人员具备良好的演讲技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代通信工具，越来越受欢迎。目前，我国城市电话普及率已达98%以上。最新调查显示，除了与亲友同事的一般联系外，居民家庭电话越来越多地用于咨询和购物。65%的居民使用电话查询和咨询业务，20%的居民使用电话预订和电话购物。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚，正走进千家万户。以上就是小编为大家分享的怎样才能做好电话销售。