人工智能的概念是什么

   人工智能是一个很广泛的概念，要追朔它的前世今生，得从二十世纪六十年代开始说起，简单来说它的目的就是让机器具有人类表现出来的智能，而在这个目的下进行的研究，都可以说是人工智能。接下来小编就为大家带来人工智能的概念是什么的介绍，一起来看看吧。

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人工智能的概念是什么

一、人工智能的概念是什么？

人工智能（Artificial Intelligence），英文缩写为AI。它是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。

   人工智能是计算机科学的一个分支，它企图了解智能的实质，并生产出一种新的能以人类智能相似的方式做出反应的智能机器，该领域的研究包括机器人、语言识别、图像识别、自然语言处理和专家系统等。

   人工智能从诞生以来，理论和技术日益成熟，应用领域也不断扩大，可以设想，未来人工智能带来的科技产品，将会是人类智慧的“容器”。人工智能可以对人的意识、思维的信息过程的模拟。人工智能不是人的智能，但能像人那样思考、也可能超过人的智能

二、人工智能的应用有哪些？

1.声纹识别

   除人脸识别外，生物特征识别技术有许多种，目前使用较多的是声纹识别技术。语音识别是一种生物识别技术，又称说话者识别，它包括对说话者的识别和说话者的确认。

   声音识别的工作过程是，系统采集说话者的声音信息并将其输入数据库，当说话者再次说话时，系统采集此声音信息并自动与数据库中现有的声音信息进行对比，以确定说话者的身份。
与传统的识别方法(如钥匙、文件等)相比，声纹识别具有抗遗忘、可远程识别等优点，在现有算法优化和随机密码等技术手段下，声纹还可以有效地防录音、防合成，因而安全性高、响应快、识别准确。

   与人脸识别、虹膜识别等生物特征识别技术相比，声纹识别技术具有能够通过电话通道、网络通道等多种途径获取用户声纹信息的特点，因而具有很强的远程身份确认能力。

2.智能客服机器人

 智能化客户服务机器人是利用机器来模拟人的行为的人工智能实体形态，它能实现语音识别和自然语义理解，并具有商务推理、对话响应等功能。

   智能客服机器人在用户访问网站并进行会话时，根据系统获得的访问者地址、IP和访问路径等信息，对用户的意图进行快速分析，回复用户的真实需求。与此同时，智能客服机器人拥有庞大的行业背景知识库，可以对常规用户咨询问题进行标准应答，提高应答准确率。
在商务服务和市场营销中，智能客服机器人得到了广泛的应用，为客户解决问题，提供决策依据。与此同时，智能客服机器人在回答问题时，可以结合丰富的对话语料进行自适应训练，从而使其在回答问题时更加精确。

   在垂直发展的智能客户服务机器人中，它已经能够深入解决许多企业的细分场景问题。例如电子商务企业面临的售前咨询问题，对大多数电子商务企业而言，消费者所咨询的售前问题一般围绕着价格、优惠条件、货物来源渠道等主题，传统的人工客服每天都会对这些重复出现的问题进行解答，导致不能及时为有更复杂问题的客户群体提供服务。

   而且智能客服机器人能够对用户提出的各种简单、重复性高的问题进行解答，还能为用户提供全天候的咨询、解决问题服务，它的广泛应用也大大降低了企业的人工客服成本。

3.人脸识别

   人脸识别又称人像识别，脸部识别是一种以人的脸部特征信息为基础的生物识别技术。脸部识别涉及的技术主要有计算机视觉、图像处理等。

   从20世纪60年代开始研究人脸识别系统，80年代随着计算机技术和光学成像技术的发展，人脸识别技术水平不断提高。上世纪90年代后期，人脸识别进入应用的初级阶段。当前，人脸识别技术在金融、司法、公安、边检、航天、电力、教育、医疗等领域的应用越来越广泛。

   人工智能主要从计算机应用系统的角度，研究如何能够制造出人造的智能机器或智能系统，来模拟人类类智能活动的能量，从而扩展人类智能科学。以上就是小编为大家带来的人工智能的概念是什么的介绍，希望对您有帮助。