如何处理客户关系

       客户关系管理是指企业利用相应的信息技术和互联网技术，协调企业与客户之间的销售、营销和服务互动，提高其管理模式，为客户提供创新、个性化的客户互动和服务的过程。最终目标是吸引新客户，保留老客户，将现有客户转化为忠实客户，增加市场。下面就让小编为大家介绍如何处理客户关系。

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如何处理客户关系

      如何处理客户关系

1，经常约见

       好的客户关系当然需要经常联系，如果连基本的联系都没有，你拿什么来要求客户和你签约，经常拜访客户可以让你走进客户的生活，也让客户更加信任你。

2，了解客户喜好

       弄清楚客户的喜好，把客户当做朋友一样相处，在约见的时候也不要只谈业务，这样的客户关系是不会长久，你只会让客户觉得你是因为利益关系才接近他的。

3，记住他的生日

       客户也是人，人与人之间相处靠的就是用心，如果你能记住他的生日，并且在生日之际送上问候，这样也会加深客户对你的印象，关系也会越来越好。

4，了解客户的性格

       要想和客户有共同的话题，客户的性格也是必须了解的，根据他的性格来相处，这样关系才会变得融洽，不至于像陌生人那样生疏。

5，节日祝福

       这个应该是最常见的客户关系维护的方式，节日问候可以加深客户对你的印象，需要注意的是千万不要短信群发，这样会让客户觉得没有诚意，自然也不会把你放在心上。

       客户关系的维护不是一两天的事。良好的客户关系需要你花时间和精力来管理。世界上没有便宜的生意。你可以用心换取更多的信任。因此，良好的客户关系是提高销售业绩的最关键步骤。以上就是小编为大家分享的如何处理客户关系，希望本章内容对大家有所帮助。