市场调查的主要内容

由于影响市场的因素很多，市场调查和预测的范围很广。凡是直接或间接影响企业营销状况的因素都可能被列入调查和预测的范围。市场调查和预测的内容可以包括以下几方面：调查宏观市场环境、调查市场需求、调查消费者、调查企业自身经营的全过程。

 

1、调查宏观市场环境

 

宏观市场环境调查的主要内容包括：政治法律、经济、人口、社会文化和技术环境等方面。

 

2、调查市场需求

 

市场需求调查主要包括：市场商品需求量（市场需求总量主要关系到6个因素：产品；顾客；地理区域；时限；营销环境；营销组合方案）；需求结构（指对吃、穿、用、住、行商品的需求结构）；需求时间（了解消费者需求的季节、月份以及需求时间内的品种和数量结构。）　

 

3、调查消费者

 

为了准确把握消费者的需求情况，通常需要对消费者的人口构成、家庭、职业与教育、收入、购买心理、购买行为等方面进行调查，然后再得出结论。

 

4、调查企业自身经营的全过程

 

产品调查：主要包括：生产者生产能力调查；产品本身调查；产品包装调查；产品生命周期调查。

 

 

 

1、市场调研两大类方法

 

问卷调查

 

例如支付宝使用体验用户调查，银行理财产品购买用户体验调查等。关于问卷的设计、问卷题目的案例、问卷收集的方式等等，如果感兴趣的话，建议参考郑宗成教授20年前的《市场研究实务》，这本书可以说是问卷调查的经典操作手册了，因为在这本书写作的年代，问卷调查是传统企业做市场调研的主要方式，所以这本书描述的方法是很有实战意义的。

 

实地调查

 

以浑水做空瑞幸咖啡报告为例，研究团队动员了92名全职和1418名兼职人员在现场进行监控，成功记录了981个店铺日的客流量，覆盖了620家店铺100%的营业时间。同时他们还收集了25000多张小票，进行了10000个小时的门店录像，并且收集了大量内部微信聊天记录。研究小组采取简单粗暴的方式：坐在店面数人头，如果是外卖小哥，就查数他们的手提袋，最终计算每个店面每天的售出数量。

 

2、市场调查的目的是什么？

 

市场调查的目的是为了收集足够的、真实的和有效的信息为企事业单位等的其他活动和策略所服务，为管理部门提供参考依据。利用市场调查的部门可以是企业、公司、团体以及任何一切企事业单位的管理决策层或个人。市场调查的目的可能是为了制定长远性的战略性规划，也可能是为制定某阶段或针对某问题的具体政策或策略，提供参考依据。研究可以是学术性的，也可以是实用性的。