一种很好的开场白,可以让顾客在最短的时间内,对你的推销感兴趣,并因此愿意与你交谈。所以,怎样才能使自己,更加吸引顾客?小编这次与您分享,想吸引客户,可参考5个开场白方法。接下来就由小编为您介绍电话销售怎么说才能吸引客户,接下来就和小编一起来看看吧!
也就是说,在开场白中,要说到顾客目前最关心的事,要让对方听你接下来想说什么。例如,你可以这样说:你好,张总。听到你的同事说,最近公司招人了,让你很头痛,对吧?
或者这样说:李经理,如果我们的服务,可以让你们的销售业绩提高30%,你一定是做趣听对吗?要注意的是,你说的话,必须准确.对方所关心的事,绝不能信口开河.随便乱说。
在此,制造忧虑,并非无事可做,凭空制造忧虑。更重要的是建立在对方当前真正担忧的基础上,有意识地加强它们。例如,你可以这样说:在我们城市,赵先生,每10个人中就有8个人的房子,在遇到火灾和自然灾害时无法重建。为避免你所遭受的房屋损失,我建议你了解我们正在开展的房屋维修项目。或者这样说:事实证明,该公司的销售人员流失得如此之快,确实令人忧虑。你一定很想知道,张经理,你应该怎么处理这样的事情?
赞美方式是“拍马屁”。“尽管不太好听,但对于电话销售员来说,也不失为一种打开与顾客交谈的途径。值得一提的是,“拍马屁”也应该建立在一定的事实基础上,不要让顾客觉得你是在胡说八道。例如,你可以这样说:正如贵司在打印机领域,远远超过了竞争对手的优势,我们公司向该行业提供的客户数量,去年该行业的38%,远远超过第二位的15%。或者这样说:本人深信贵公司能发展如此之快,和贵方优秀的团队,密不可分。
在“知己知彼”的原则下,企业大多关注竞争对手的动态变化,因此,你也许可以利用这个交流来激发对方的兴趣。例如,你可以这样说:张总,我们刚刚和某某公司(目标客户的竞争者)合作过,他们觉得我们的服务很好,所以我决定今天打电话给你。
在大自然中存在这样的现象:草场上一群牛群一起往前冲是很正常的,不会到处乱跑。
若将这一现象,应用于人类的市场行为,称为“牛群效应法”。这意味着,通过建议该行业中的企业相互引导,彼此也采取相同的行为。简而言之,就是告诉客户,当前的行业趋势是什么。
上面,就是小编为您介绍的如何有效地吸引顾客的谈话,电话销售人员可以参考这5个开场白:接触法;制定担忧法;赞许法;提及其竞争者;牛群效应法。快去试试吧!以上就是小编为您介绍的电话销售怎么说才能吸引客户,希望能对电话销售有兴趣的各位有所帮助。
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文章标题: 电话销售怎么说才能吸引客户
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