电话销售会遇到的问题

       电话销售，是以电话为主要的交流方式，电话销售一般采取电话主动推销的方式。借助于网络、传真、短消息、邮递等辅助手段，通过专门的电话营销号码，以公司名义直接联系客户，利用公司的自动化信息管理技术和专业运营平台，对公司产品进行市场推广、咨询、报价、确定产品成交条件等主要销售流程。接下来就由小编为您介绍电话销售会遇到的问题。

网易云商·SCRM

3.9

104条点评

咨询产品

免费试用

解决用户选型困难的好软件，有各维度的信息

客户案例

5

合作品牌

16

电话销售会遇到的问题

一、电话销售会遇到的问题：缺乏自信

1、从末尾接触到工作，生怕自己哪说错。

2、不能放下，与顾客沟通吞吞吐吐。

3、无法迅速进入工作状态。

4、不习惯被拒绝。

5、不信任自己的产品和工作。

二、电话销售会遇到的问题：专业知识的缺乏

1、不能熟练地掌握产品知识。

2、不太懂行业或者产品周边的知识。

三、电话销售会遇到的问题：销售思路不清

1、介绍产品不能被划分清楚。

2、死搬硬套，不懂得顺从顾客的想法。

3、找不到让顾客购买的理由。

4、和客户沟通太单调，只知道自己的产品好。

四、电话销售会遇到的问题：进攻意识不强

1、只知道说自己的产品怎么样好有多好，就是不知道和顾客如何互动。

2、只知道说自己产品怎么样好有多好，就是不会说给客户带来好处。

3、只知道说自己的产品怎么样好怎么好，就是不会跟顾客沟通“我要买”。

        销售员必须有很好的演讲技巧，清楚的表达能力，以及一定的产品知识。电话机作为一种方便、快捷、经济的现代通信工具，正在日益普及，目前中国城市电话普及率已超过98%。当今社会对快速、高效的生活要求越来越高，作为一种新兴的时尚，电话销售正进入千家万户。以上就是小编为您介绍的电话销售会遇到的问题。