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电话销售总结,电话销售高手绝招

36氪企服点评小编
2021-10-22 09:05
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         伴随着信息化的发展,电视、电话、传真机、网络的普及,消费者也逐渐学会了从海量的信息中灵活获取所需的信息。如此一来,消费者就不用刻意跑远了,只要在自己家里用电话、传真、网络就能获得所需的商品和信息。接下来就由小编为您介绍电话销售总结,电话销售高手绝招。

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         首先要引起人们的兴趣。让电话另一端的潜在客户产生足够的兴趣是成功销售的基础。如果不感兴趣,就不会有任何机会,也不会有任何介绍要销售的产品。这一阶段需要掌握并运用主题技巧。

        其次,要取得信任。短时间内获得一个陌生人的信任需要很高的技巧,也需要较成熟的人格,只有在这种信任的基础上进行销售,才能实现最终的销售目标——签约。在这一阶段,需要的技巧是取得信任的具体方法,以及有效发挥顾问的作用以争取行业权威,从而有效地赢得潜在客户的信任。

        要想成功销售,就必须在有效地使潜在顾客对自身的问题保持清醒的认识,才能使销售获利,才是企业真正追求的目标。这一阶段需要的技能有异议预防与预测、有效的谈判技巧、预见潜在问题的能力等。

        一个现代企业,如果像过去那样单纯地利用自己的运营资源来开发产品,再卖给那些没有其他选择的顾客,是很难继续生存下去的。要用心去理解市场需求,还必须考虑指向哪一层客户,通过什么渠道和媒介来增加什么附加价值。以上就是小编为您介绍的电话销售总结,电话销售高手绝招。以上就是小编为您介绍的电话销售总结,电话销售高手绝招。

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