电话销售技巧和话术大全

       当今社会，电话是商务活动中不可缺少的工具，但目前电话销售这一不好做，首先是人们的警惕性提高，再加上人们对促销的态度也不太好，而且公司里的“电话过滤”现象越来越普遍。而且助理也经过训练，知道如何巧妙地限制进入老板办公室的电话。接下来就由小编为您介绍电话销售技巧和话术大全。

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电话销售技巧和话术大全

电话销售技巧和话术大全

        手机推销技术第一要领：一定要清楚打电话给谁。在很多销售人员还没弄清楚要找谁的时候，电话一通，就开始介绍自己和产品，结果对方说你打错了或我不是某某。另外有一位售货员，他们把顾客的名字弄错了，弄错了顾客的职位，有些甚至弄错了公司名称，这些错误使你在开始销售之前就降低了信誉，严重时还会丢掉顾客。所以，我们的每个销售人员，都不能认为打电话很简单，在进行电话营销前，一定要把客户的资料弄清楚，更要弄清楚你打给谁是有购买决定的权利。

       话务技巧2要领：语气要平缓，吐字要清楚，语言要简明扼要。还有很多销售人员，因为怕被拒绝，拿起电话就紧张，语调慌张，急速，吐字不清，这些都会影响彼此的沟通。常常接到销售电话，无法报出公司名称，表示不能购买产品，也不知道来意，只好拒绝。有时候只是想弄清楚他的来意，要花上几分钟，再耐着性子听完他的介绍，结果还是不明白产品究竟是什么？因此，在做电话推销时，一定要使自己的语调平缓，让对方听清楚你说的话，最好是说标准普通话。推销技巧语言要尽可能简练，谈到产品时一定要加重语调，要引起顾客的注意。

        手机推销技巧第三要领：明确电话目标。许多销售员，在打电话前根本就不认真考虑，也不组织语言，结果打完电话后才发现该说的话没说，该达到推销的目的。例如：我要给一位自己产品的潜在客户打电话，我的目标是通过电话沟通，让对方更好地了解我的产品，有机会买我的产品。基于这一点，我将设计出最简洁的产品介绍语言，然后再根据对方的需求介绍产品性能及价格。最后，为了达到推销的目的，彼此之间产生了深刻的印象。因此，电话销售技巧运用电话营销一定要明晰。

         当进行电话推销时，一定要清楚地说出公司名称、姓名、产品名称及合作方式。通话结束的时候，不要忘记强调你的姓名。例如：某某经理，和你很高兴认识我，希望我们合作成功，请记得我的名字叫某某某。我会经常联系你。以上就是小编为您介绍的电话销售技巧和话术大全。