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电话销售如何快速吸引客户

36氪企服点评小编
2021-10-20 14:09
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       电话销售,千万不要在开场的15-20秒内讲太多的废话,如较为谦虚的语言,如:“抱歉打扰您了”,“是否可以占用您几分钟时间”等,这样的话语肯定不会出现,只会占用你的时间,没有任何有益的效果。接下来就由小编为您介绍电话销售如何快速吸引客户,跟小编一起来看看吧!

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电话销售如何快速吸引客户

       由于,我们在开篇时只有短短的十二秒二十秒,讲完这些废话后,再向客户说明能为顾客带来什么价值,或说明自己产品的优点,或说明时间不够。并且经常会因为这些废话,在潜意识里为客户提供了关上门的机会,客户有可能会直接回答:没时间,然后就挂掉。

        从产品最显眼的优势中,从一两个方面选择一个或两个我们产品所能带给客户的价值,毕竟我们只有15-20秒的时间,不可能在这么短的时间内,把产品介绍给客户。因此,选择一个或两个优点或价值是很重要的。

      不要受到第三方介绍的限制。请勿因第三方介绍(顾客或熟人转介)而自行打电话,以免造成不必要的麻烦。一些销售员会觉得这件事的成功机率很高,所以说在和客户打电话时,一上来就谈谈自己和第三方的关系,想要以这样的方式来拉近客户的关系,在此告诉你,这种想法是不对的。即使第三方与顾客的关系很好,你也要记住,你是想建立商业关系,而非朋友介绍的关系。那么,在清楚了你是谁介绍过来的之后,还是继续按照原话介绍你能带给对方什么价值,你的优势在哪里。

      除此之外,要学会应对顾客的逆反心理,相反的心理是几乎所有人都有的行为反应,只不过是程度上的差异。这是一种很常见的本能机械反应。更进一步,逆反并不代表行为不好,有的人起点很好,但同时又是最积极的逆反者。以上就是小编为您介绍的电话销售如何快速吸引客户。

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