新零售理念,线上和线下同款同价。因为在线获取成本的不断增加,使得原本比实体店租金更便宜的优势正在丧失。联机和脱机的结合,有利于网上“下网”的获取。线下的劣势是受到地域、时间、自用的限制。将二者结合起来,可以弥补各自的缺点,发挥彼此的优势。接下来就由小编为您介绍新零售是什么意思,新零售的优势有哪些。
新零售是什么意思
目前市场上同样面临着商家多、商品多、广告多、商家为了吸引顾客而绞尽脑汁为消费者着想。而且消费者的选择也很多,在大同小异的商品选择下,只会选择能够最大限度满足自己需要的商品。而且下次就不用在同一家店里消费了,因为他们觉得商品太多了,不买你家的我还可以买别的家。这样对于商家来说就是没有保证的回头率,是一种损失。以往的商业思维是以商品为中心,商人只关心商品的销售,然后结束与消费者的关系。但如今赢客成本太高,商家所要做的就是有能力吸引每一位消费者,促使二次或长期消费。新型零售经营模式则是以消费者为核心运作。
也许一些朋友会有疑问,像淘宝这样的品牌如果有在线商店也有线下店不就是线上线下结合吗?要是这样理解的话,那就错了!比方说,一家商店同一条生产线比较便宜,消费者只能选择网上购物,这样就不能进行线上和线下的融合。消费者想买离线下商店但没想到商店,商家可以通过在线订购把商品送到家。实体商店不能在线下商店展示全部商品,商家可以把商品展示到线上,可以直接在线购买线下商品。
网下购物的缺点是效率低下,去商店找商品,手工取货并付款,如果有问题,还得自己拿回商店找售后。而且线上最大的优势在于消费者可以随时随地浏览商品,商家还可以通过数据把商品按需推给消费者。所以,能不能让线下也提高消费效率?没问题!智能卖场就是这样运作的,通过人脸识别,每天都能统计顾客的店铺信息,从而完成店内商品摆放,并向消费者导购服务。
举例来说,亚马逊的实体店利用在线销售数据了解到“购买此书的人还购买了哪些书”作为搭配推荐。离线数据也同样会影响到线上,例如,女生去实体店买衣服时总是要搭配试穿,用人工智能技术把这些顾客搭配试过的资料收集起来,可以给线上顾客更好的搭配推荐。以上就是小编为您介绍新零售是什么意思,新零售的优势有哪些。
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