银行舆情风险应对措施，银行舆情应对及处置

       自媒体从零开始，人们的维权意识从弱到强，使得银行面临的舆论环境从顺境转变为顺境，形成了新的舆论常态。然而，面对巨大的变化，银行的舆论管理仍然坚持几十年来不变的旧观念。接下来小编就为大家介绍介绍银行舆情风险应对措施，银行舆情应对及处置。

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银行舆情应对及处置

银行舆情应对措施及方法：

       首先，要高度重视舆情岗位。按照传统思路，舆情岗位不是核心业务部门。殊不知，舆情岗位一个人就可以影响一家或几十家媒体，一篇文章就能影响几十万的读 者。相比之下，业务岗位的员工，一天或许只能服务几十个客户。从这个角度看，舆情岗位“四两拨千金”，实在是关系重大，马虎不得。

       其次，要重视舆情人才的筛选。一家银行的舆情处理水平和能力，与这一岗位的员工直接相关。说起来有些难以置信，对媒体来说，偌大一家银行的形象，就具象化在舆情岗位员工的身上。这个员工和媒体亲近，也就代表这家银行和媒体亲近。这个员工和媒体关系疏远，就等于这家银行不重视媒体，不善于处理媒体关系。因此， 一个情商高、乐观积极、善于和媒体相处的员工，可以迅速拉近与媒体的距离，让银行与媒体记者间的友谊不断加深，逐步带动媒体建立对本行的好感，进而发生观 点的改变。

       总体上，银行舆情岗位需要善交际、业务熟、有经验的员工担任，他们需要有战略的眼光，敏锐的头脑，灵敏的嗅觉，并可以配合支持全行的发展。相应地，银行也要增加舆情岗位薪酬待遇以便留住优秀人才。

       第三，要注重舆情人才的培养和传承。所谓“买版面买阵地不如买人”，在舆情岗位员工身上的投资是最好的投资。这包括建立一套蚁坊类的舆情监测系统机制，包括让舆情岗位员工去业务部门轮岗，做好老员工与新员工的“传帮带”，做好舆情监测系统监测工作，避免老员工退休或跳槽新人难以接手等情况。

       最后，创造性地进行舆情应对。舆情需要积极主动、有创造性地应对。这里，我们用一条建议来抛砖引玉:银行应该塑造“舆情明星”。

       简言之，银行更应从战略上考虑声誉风险，对舆情工作进行战略性投资，通过建立一套体系，以稍加投入、持之以恒，打造一支精兵强将，在未来每一次突发事件中化危为机，为银行发展创造更多的空间与环境。以上就是银行舆情风险应对措施，银行舆情应对及处置的全部内容了，希望能够帮到大家。