一份完整的问卷模板

   调查之前，相信每个人都会有一个很大的问号，调查到底怎么能发现问题呢？定义问题。正确答案需要正确的问题。许多时候甚至能在没有看清问题的情况下作答，最终的结果可想而知。下面就有小编为您带来一份完整的表单问卷模板的相关介绍。

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   举例来说，下个月的端午节，领导安排做一项计划。小A二话没说就把任务完成了。两天做完了，把计划交上来，却被领导瞬间怼回来，“你的活动目的是什么，这和上次的活动有什么不同，能不能帮助提高销量？”几个问题过来了，小A已经蒙了，想回去重写一下。但几个计画总不能使老板满意。
实际上，这就是小A分析出的问题，并没有对问题进行定义。
事实上，问题的界定可以从四个方面来分析。

一、准确描述问题

把不量化、模糊性和模糊性的问题描述转化为可量化、可说明性和明确性的描述。
做一个活动吧，什么主题呢？什么是主要目标？测量有哪些标准？

二、是明确问题的构成要素

使用5W2H的框架明确了问题的构成要素。Why,what,when,where,who,how,howmuch。
Eg：何时开始？营业于哪一个商店？有什么好买的？要花费多少预算？
能够在上述两个层次上完成分析，问题基本上已经可以落地了。但很明显，它只是内容中的一小部分，并不够系统。深入到了问问题的层面？

三、是对问题的探究

   “五Why分析法”，反复五次，问题的本质和解决方法马上就显而易见了。
我们为什么要进行这项活动呢？有什么办法可以提高销售量吗？我们可以推进什么方法呢？
在这一层提问时，已经有了将问题提到更高维度的可能。

四、显性化问题中隐含的假设

显式隐式假设，时间假设等，挖掘并分析假设。活动只是为了促销而已吗？宣传肯定是打折+送礼吗？

经过这几个层次的分析，问题已经被清晰地定义了。

建立问题框架。识别出问题后需要建立一套问题框架，逐步地将问题分解。

自底向上完善框架。框架从下往上提炼是一个先发散后收敛的思考过程，其目标是提炼出一个结构完整、逻辑清晰的框架来帮助下一步系统地解决问题。

主要有四个步骤：

1.列出要点

2.联系分类

3.形成框架

4.检查框架。

从上到下选择车架。
从上到下选择框架，具有重点突出、框架完整容易、思维迅速等特点。详细步骤：1.选择框架2.分析问题3.多维度思考(可选)4.检查框架。
综合运用两种构造框架的方法。
综合运用以上两种方法，可以弥补思维的不足，提高系统思维的效率，从而快速找到问题的子问题。

问卷模板

四、要素的清晰表达

   按照80/20规则，我们不可能对所有事物都一视同仁，我们只需集中精力解决其中20%的问题，所以我们需要从纷繁复杂的因素中逐渐找出其中的关键点。还有一些我们可能不太确定，那就需要通过下一步的调查来解决了。

制订研究计划；
   调查按目的可分为探索性调查和总结性调查。探究式研究即通常所说的定性分析，总结式研究包括描述式研究和因果式研究。

 五、调查问卷时需要注意的问题

关于调查问卷的设计，需要注意三点：

第一、调查问卷的内容一定要简单标准化。

调查问卷的内容有固定参数和标准，既体现专业度，又能够让调查的对象进行直观衡量与判断。

尤其在做问卷检测的时候，绝对不能让自己或被调查的对象，用文字填写问卷，而应该对每个问题都设置ABCD或“是与否”的选项，依照实际情况进行选择评分即可，最后按照分值得出相应的分析结果。

问卷的结果提前准备好，通过评分值能够对号入座，其实，有点类似于经常在网络上做的心理游戏。

第二、调查问卷的形式一定要模块化。

用一系列无规律、无分类的问题及指标做调查，是比较低级的做法，高手都会把调研的内容做到模块化，让受众感觉这是一套系统，而不是单纯的题目列表。

模块化一般通过4个方面实现，分别是：类型化、板块化、层级化、标准化。

   类型化：比如，生意经营的调研，不同类型的生意，有不同的调研方式，初创生意和规模成熟 生意的调研，绝对不能一概而论；服饰搭配调研，不同性别、身形、性格的人，绝对不能一套系统；所以，在做深入调研之前，第一步就是先诊断出受众所属的类型。

   板块化：调研的内容不能只是一长串的问题或指数列表，要区分出板块，比如，生意调研的48条问答，就显得不够严谨，同样还是48条，如果分割成4大模块，给人的感觉就完全不一样了，比如，生意四大系统调研诊断，客流诊断系统、成交诊断系统、锁客诊断系统及品牌诊断系统。

   层级化：任何事物的发展必定有阶段和等级之分，比如，做颈椎病调查的时候，仅仅只是诊断出对方有颈椎病，只能说有一定的经验，但是，如果你能按照受损程度和身体状况把颈椎病分为4个等级，每个等级有相应的诊断标准，如此一来，更容易让人信服；

   标准化：标准应该贯穿于类型化、板块化和层级化，因为最终调研所得出的结论，绝对不能让受众感觉是你随意下的定论，而是，每个结果都有指标或元素作为判断依据。

第三、做隐患提示和强有力证明。

   并不是提供一份问卷，就能激发目标顾客的调查配合的欲望，要想让对方有更强的意愿参加，首先，必须做隐患提醒，也就是说，你必须在介绍资料中告知对方，一旦疏忽某些细节，就会出现哪些潜在的损失，就好像医院鼓励你做定期体检一样，几乎都是以癌症隐患来刺激你的行动欲望。

   同时，还需要提供大量的反面证明，让他们知道，因为一些没有及时检测和预防所遭受到严重损失的案例，以及提供对诊断检测服务的权威证明，不要让人感觉你是随便编写的检测题。

    同时，有效的满意度调查在问卷设计、权重指标选取等方面都要慎重，才能真正为企业当前人力资源工作的调整提供依据和优化方向。 以上就是小编为您介绍的一份完整的问卷模板，希望对您有所帮助。