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企业微信社群运营方案

36氪企服点评小编
2021-10-12 10:26
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        社群的玩法多种多样,大致可将社群分成三类活动群、服务组和销售组。活动群体需要迅速聚集新顾客,提高活动效果,收获大批新顾客。服务组是有时间服务,有熟客,有适合低频价格的品牌。营销团队则需要推出促销信息,快速成交,适用于高价位品牌,接下来就由小编为您介绍企业微信社群运营方案。

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一、企业微信社群运营方案:活动群

      积极群的话,其特点之一就是建群速度快,在活动期间他的话语非常活跃,能够通过活动的福利来建群,迅速发展了一批新人和种子用户。要在活动期间频繁发布推活动信息,旨在让更多的客户来群,并且能够迅速地参与到活动中。然后活动结束后,他们就会静下心来,这个时间节点之前就要做好准备,比如前所述参与活动中肯定有一些活跃客户对品牌产生好感的,要及时将其转化为一个更深入的社群里去服务。

二、企业微信社群运营方案:服务群

         一个社群的宗旨是为顾客提供更好的一种服务体验,在经过一段时间的服务和运营后,才能提高客户对该品牌的忠诚度,并培养我们的一位熟客。实际上操作重点就是通过一些标准化的服务,用心互动等建立好员工或品牌形象,推荐更多用户所需的服务进行进一步变现,这些对于低频高价的品牌玩法其实是比较适用的。

三、企业微信社群运营方案:营销群

          对于一些高品低价的品牌来说是比较适用的,品牌可以对其进行一些营销宣传,比如我想出售一些零售产品,或是我要推出促销活动,都能建立这样一个社区,拉一些有同样需求的客户到群里去,群的目的就是让品牌方能不断地发一些促销信息,还可以激活客户来人下单。这类顾客来源可能是线下商店或在线商城,这类顾客本身对品牌的一种忠诚度相对较高,在一个进入群体的门槛时就会略微降低,使其更方便地进入群体,使社区成为一个可持续激活客户的平台。

        用户需要培养一些消费后的习惯,比如,下班后可以在群里晒单,激活其他客户,还可以来进行购物;或者养成一种习惯,比如咨询店长或店小二来等,这样做的话也可以在社区内保持一个活跃度,把一些消费高频低价客户也可以慢慢转换成高频率高价客户。以上就是小编为您介绍的企业微信社群运营方案。

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文章标题: 企业微信社群运营方案

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