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电销话术流程及技巧

36氪企服点评小编
2021-10-11 18:56
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    电销,首先是要对产品有全面的认识。第二,打得更多。并持续进行总结。最后制作出一套适合自己的语言。以下是我的一些经验总结,希望能对你有所帮助。当然,最重要的还是你自己,多打,不断练习。下面就让小编为大家介绍电销话术流程及技巧。

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电销话术流程及技巧

要点:开头。

(要在最短的时间内做到公司和自我介绍,引起顾客的兴趣,使顾客愿意继续交谈)
开场白:X总,你好。我是XXX,想怎么做。会不会耽搁你几分钟!

问:你具体从事什么工作?你不明白,你是干嘛的?

1)开场白不吸引顾客,对话术进行暂时的调整,比如把重点放在我们的产品能够带给他什么上。

    最近很忙,没有时间和你聊天。

2)不要紧,您看什么时候方便,我等您方便后再与您联系/请您查看一下,是否可以请您查看一下,我会先将我们的产品资料发给您查看,方便的话,我会联系您。

    你们先把资料发给我,到时再谈。

3)你好,X总,劳驾你把你的信箱、QQ或微信交给我们,我们会立即发给你。

    我公司也有类似的产品。

4)不要贬低另一方,你贬低对手,等于贬低你的顾客,可以向对方要用哪种软件请教,对我们软件的长处说一遍(如解答1),看看能否引起对方的兴趣。

    请先体验我们的产品,如有需要,可派专人为您演示。

5)我也要考虑一下。

    找出顾客真正的想法,可以问你,例如:你在担心哪个问题?你能看到这个吗?你提供给联系方式,我们安排专业的产品人员通过交流或者视频为您做一个产品演示,您好做一个直观的了解。

    我国许多企业采用电话营销网络营销中华网库模式,通过多个渠道搜寻大量不知道是否有价值的线索,然后由电话营销员逐个电访,筛选出有跟踪价值的客户,再转交销售人员跟进处理。事实上,第一步的未知线索搜索大多是没有价值的。以上就是小编为大家介绍的电销话术流程及技巧,感谢观看。

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文章标题: 电销话术流程及技巧

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