客户管理app是什么？
通过客户管理软件，中小企业能够发现市场所需的产品和服务，建立良好的客户关系，最终通过销售产品服务获取利润，成为成功的企业。接下来小编就给大家介绍一下客户管理app是什么，一起来看看吧。
客户管理app是什么？
一、客户管理app是什么？
CRM(customer relationship management)即客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。在不同场合下，CRM可能是一个管理学术语，可能是一个软件系统。通常所指的CRM，指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。它的目标是通过提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。
二、客户管理app有哪些？
1、crm软件——总管家云CRM
“总管家”是一个有16年历史的企业管理软件品牌，归属于成都总管家软件有限公司，其旗下3大系列20余个产品，我们一贯秉承简单、实用的设计理念。
2、crm软件——智云通CRM
3、crm软件——人脉旺CRM
三、crm系统的好处是什么？
1、更好的客户洞察力。
即便是成千上万的客户，也能看到他们的全貌。客户关系经理负责整理客户数据和相关业务，包括交易，投诉，处理等。这些成果会让你更深入地了解客户的兴趣，你所在行业的首选产品，以及经常出现的问题等等。客户关系管理系统整合了所有的信息，在这个过程中你可以用不同的方法来分析数据。
2、一致的数据。
客户关系管理使客户开发过程在不同的部门之间保持同步，这样数据就统一一致了。这样，您的员工就可以通过访问公共数据库，与客户保持一致的通信，显示最近的客户活动、通讯和状态。不管是技术支持还是销售电话，员工都可以查看最新的客户记录。也就是说，销售员可以更快、更方便地采取进一步行动，而CRM可以让你避免重复同样的工作(或者更糟糕的是矛盾的)。
3、自动化工作流。
如果你有成千上万的客户，或者更多的客户，那么记录客户数据或者生成报告的过程就会变得很麻烦。客户关系管理系统自动化这些耗时的人工工作。您可以关注核心活动，如销售、发展活动或战略计划。
通过自动化流程和同步数据，当你的部门在同一个系统中运行时，你的团队就能很好地协作。他们可以在同一个CRM平台上进行协作，共享和改进数据，从而更清晰地进行交流。你的团队会完成得更快，尤其是那些需要跨部门协作的。以上就是小编为大家带来的客户管理app是什么，希望对您有帮助。
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