怎么提高电话销售技巧？

    电话销售技巧是销售能力的体现，也是一种工作技能，做销售是人与人之间交流的过程，目的是为了让客户了解，让客户了解，诱导客户。我在此收集了如何有效地提高电话销售的技巧，下面就让小编为大家介绍怎么提高电话销售技巧？

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怎么提高电话销售技巧？

怎么提高电话销售技巧？

1.了解自己的生意？

2.对公司产品有了解。

3.了解顾客。为了应对客户在采取拒绝、拖延等多种措施时，我们需要了解产品结构、经济利益、营业状况、内部机构、竞争同行等方面的知识，从而在不同的问题上分出话题，找到新的切入点。

另外，我们还要了解顾客的购买期望：

(1)顾客真正需要的服务是什么？

(2)顾客希望得到什么好处？

(3)顾客希望获得何种优惠？

(4)顾客支付方式。

4.对市场进行调查。对于因特网当前的国内市场和未来的发展趋势，我们必须以最明智的决策来帮助客户。但是，与此同时，我们决不能与竞争者相提并论，那样只能是向天吐唾沫，引起顾客的反感。

5.不虚伪或夸大。如果我们过于夸大，而有了虚伪的行为，不仅会丧失自身的风度，也会丧失公司的信誉。言过其实就是销售人员的“自杀行为”。

6.从顾客的角度考虑问题。总之，因特网对于大多数顾客还是很新的事物，对我们的服务总是比我们的外行更陌生，因此，我们应该正确地判断顾客真正需要什么，站在顾客的角度来帮助顾客选择最适合的服务，以便将来继续服务。

7.销售结束后保持联络。买卖结束后，我们也要经常和客户联系，逢假日和他打招呼，让客户建立一种友谊，让他知道你一直在记住他，这样他才能对你，对公司产生完全的信任。

    除以上所说的外，你还需要熟练使用计算机演示。没有任何说服力的说服力就是现场演示。就把我们的网上客户介绍给他，让他知道上网之后是什么样子，应该怎么办？这对他将是个极大的鼓励。尤其是他们的竞争对手都能上网，这会增强他上网的信心。以上就是小编为大家介绍的怎么提高电话销售技巧？感谢观看。