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防范舆情风险意识,如何防范舆情风险

36氪企服点评小编
2021-10-08 17:46
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       伴随着各种网络社会媒体平台的崛起,近年来网络舆论被越来越多地提及。举例来说,看起来似乎无关紧要的事情,往往在第二天就能火遍整个网络,这就是网络舆论的力量。这说明,网络舆论已经成为一种不可忽视的力量,尤其对企业来说,更是如此。接下来小编就为大家介绍介绍防范舆情风险意识,如何防范舆情风险。

防范舆情风险意识,如何防范舆情风险如何防范舆情风险

一、企业网络舆论风险防范对策

加强舆论监督,建立舆情负面预警机制

       俗话说得好,事中控制不如事前预防,同理,防范企业舆情风险也同样如此。而在错综复杂的网络舆论环境中,企业发生舆情危机的几率大大提高。所以,为了在第一时间发现网络上与自己有关的舆论信息,避免舆情发酵,企业需要利用识微商等企业舆情监测平台,建立负面舆情预警机制。在网络上滋生相关的舆论信息后,能自动推给企业,当发现负面舆情信息时,就能自动识别,并通过微信、短信、邮件或客户端等方式及时向用户发出预警,帮助企业及时止损。

做好正面形象宣传

       对大众来说,往往有着“先入为主”的思维。所以,企业在平时可以多参与一些社会公益活动,多做一些正面形象的宣传,这样,一旦企业有一些负面苗头开始露面,就能促使公众主动为企业发声,防止出现舆论危机。

二、企业网络舆论应对对策

转变舆论管理理念

       新媒体时代,信息传播速度快,传播途径广,很明显,过去那些“瞒、拖、拖、删”等负面舆情应对处理方法需要改变,应当将舆论引导到自己想要的地方,以达到网络舆情处理的最佳效果。

明确反应程序,加强外部交流

       也就是说,当网络舆论事件发酵后,要迅速指定专人跟进,明确相关部门和负责人的职责,再根据具体情况进行全面分析,包括舆情走向、舆情传播的影响范围等。同时,要加强外部交流,特别是行业KOL、主流新闻媒体、上级主管部门等,以达到缓解舆论压力的目的。

加强舆论监督,及时掌握舆论动态

       因此,加强舆情监控,及时掌握舆情动态,是防止舆情失控和二次舆情滋生的关键。具体地说可借助于识微商这样的企业舆情监测平台,实时监控网络舆情,自动挖掘舆情传播平台、网民情绪、关键性传播节点,传播数量,并自动分析舆情发展脉络与现状,生成分析图和报告,为企业舆情应对提供参考。

       这说明,网络舆论已经成为一种不可忽视的力量,尤其对企业来说,更是如此。由于在企业的运作和发展过程中,不可避免地会受到各种因素所引起的各种危机事件,形成企业网络舆情事件后,极有可能在短期内使企业的形象和利益受损。以上就是防范舆情风险意识,如何防范舆情风险的全部内容了,希望能帮到大家。

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