网络舆情管控工作方案

       在信息时代发达的网络时代，如何做好网络舆论工作，应对不良舆论，防止舆论危机事件发生，是每一个企业、每一个政府都必须学习的课题。那么舆情如何管控呢？接下来小编就为大家介绍介绍网络舆情管控工作方案，感兴趣的话不妨接着看下去吧！

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网络舆情管控工作方案

网络舆情管理控制内容

       1.舆论监督：这也是做好网络舆情管理工作的前提，主要是指对公众在互联网上的言论和观点进行实时、全面的监控，及时、全面地掌握网络舆论动态。

       2.舆情分析：即对被监测的舆情展开多角度、全方位的分析，如传播音量大小、影响地域、传播途径、网民情感倾向、发展变化趋势等，最后得到相关结论。

       3.舆论应对：简单地说，即根据舆论舆论分析的结果，采取相应的舆论应对措施。比如道歉声明、举行记者招待会、提出解决办法等。

网络舆论管理的控制手段

       1.遵循“实时收集分析、及时反应反馈、坚持实事求是、注重主动、实现公众满意、维护良好形象”的工作原则，借助舆情管理软件密切关注网络舆论动态，随时随地掌握最新舆情动态。

       2.建立网络舆情管理工作小组，由领导任组长，相关部门负责人担任副组长，然后根据需要，再选出其他普通成员。

       3.为了及时、全面地了解和掌握相关的舆情，舆情管理软件由舆情管理员负责监控和报告，舆情监测的范围应包括社会媒体，在监控时间内，博客、论坛、新闻网站、短视频等全网平台，应是7x24小时制，并按有关要求做好与帖处理工作。

       4.在监测舆情之后，按照上级领导的指示，运用网络语言，及时采用跟帖、撰写网络评论、微博等形式积极参与网上舆论，引导舆论导向主流，预防事态恶化。

       5.对负面舆论，必须给予必要的积极回应和正式答复，具体不良信息可通过与信息发布者沟通删除，与网站管理部门沟通删除，报请政府新闻办/信息化办处理，报请当地公安机关网络监察处处理，报请当地公安机关网络监察办等。

       6.建立舆情管理工作台账，以便于对舆情处置情况的督查；与外部媒体、新闻单位建立正常业务关系，形成有效合作、沟通、交流机制，加强正面宣传报道等。

       如今，网络舆论给社会带来的影响越来越大，无论是政府部门还是企业都越来越重视网络舆情。面临着复杂多变的网络舆论环境，制定一份科学的网络舆情处置方案是非常重要的。以上就是网络舆情管控工作方案的全部内容了，希望能够帮到大家。