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网络舆情应对措施,网络舆情有效应对

36氪企服点评小编
2021-09-29 16:05
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         在网络时代,网友的意见、建议甚至是情感的话语权在网络上影响很大,即使发表一个话题也会引起上千万网友一起讨论。因此互联网具有传播性、交际性等本质特征,网络舆情也不可避免。当网络舆论出现的时候,我们不应保持沉默,应积极应对舆论。接下来小编为大家介绍介绍网络舆情应对措施,网络舆情有效应对。

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网络舆情应对措施

一、坦诚相待,不要掩饰逃避。

       要科学应对网络舆论,首先要端正态度,诚心诚意。要知道,一味的掩盖和逃避根本没有任何好处,甚至可以使事态进一步恶化。很明显,直面问题要比逃避掩盖要明智得多。要勇于面对来自网络舆论的种种挑战,做到以诚相待,只有以诚相待,才能赢得大众的理解与信任。

二、要勇于承担责任,忌为理由开脱。

       身为负责党政形象,体恤民情,解民忧是其自身职责。事件发生后,不但要坦率、实事求是地公开情况,而且要敢于承担责任,绝不能推诿。

三、准备就绪,忌防御缺位。

       网络舆论危机应对凡事,预则立,不预则废。提前制定网络舆论危机应急预案,必须未雨绸缪,决不能只做事后之事。如此,舆情危机发生后,可以立即启动应急预案,在最短的时间内解决危机,为人民服务。

四、对话会交流,避免消极控制。

       存在镇压,就要有反抗,许多时候消极控制网络舆论常常无能为力。实践证明,通过平等对话的方式与网络大众沟通,比控制舆论舆论更有效。更多的网民、公众以及媒体进行有效的沟通和疏通,才能真正达到消解真相、消除流言、化解不满的目的。

       网络舆论与网下舆论的有效对接。更需要把握网络舆论的现实意义。需要发挥舆论引导主体的权威、研究自身的特殊性、舆论引导对象的公共性,探索专业化、科学化、实效化的网络舆论引导新范式。以上就是网络舆情应对措施,网络舆情有效应对的全部内容了,希望可以帮到大家。

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文章标题: 网络舆情应对措施,网络舆情有效应对

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