如何做好舆情防范工作

      舆情防范工作是防范网络舆情危机事件，由于在这个信息化时代，人们才能更自由地表达对某一主体或某一事件/现象的真实的认识，甚至抒发情绪，表达不满，发表不实信息，从而造成新闻舆论舆情滋生。那么如何做好舆情防范工作呢，接下来小编为大家介绍介绍。

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如何做好舆情防范工作

一、舆情防范管理办法

       1.统一内部思想，提高风险认识：首先，需要将这种风险防范意识要提高到发展战略上来，全面落实舆情风险防范措施。其次，可以通过定期和不定期的培训，统一内部思想，提高风险认识。

       2.建立网上舆情监测机制：即通过借助像识微商情监测系统这样的互联网舆情监测平台，对全网舆情进行实时监测，变被动为主动，以及时发现相关的舆情信息并监测舆情的发展趋势，快速进行干预引导，防止公关危机的产生。

       3.提升优质服务水平：这最后一点，其实是从自身出发，从源头下手，防止舆情滋生。包括规范自身的言论、努力提升产品质量服务水平、积极承担社会责任等等，营造一个良好的网络舆论氛围。

二、网上舆情处置对策

       1.快速反应：一旦发现网络舆情，应该按照应急管理规定时限迅速上报，以制定并落实应急处置措施，对外发声。

       2.分类处置：如对改革、发展、稳定工作有重要意义类的舆情信息，要积极采纳建议，并按要求予以回复；如属捏造、歪曲或夸大事实，恶意攻击、诽谤企业声誉的要依法澄清事实真相，并采取相应的法律手段；如舆情属实，由于不可控等因素导致的负面事件，应该主动道歉并采取相应补救措施。

       3.动态跟踪：为防止次生或二次舆情的滋生，还需要借助互联网舆情监测平台做好舆情动态跟踪，以适时采取舆情处置跟进措施。

       由于舆论舆论关注不够，又缺乏对舆情风险的防范意识。没有建立起网络舆情监测机制，不能及时发现网上相关的负面、敏感的舆论信息。企业若要做好舆情处理，就要懂得舆情处理方法和技巧，以上就是如何做好舆情防范工作的全部内容了，希望本篇文章能帮到大家。