公共关系对于企业来说至关重要,公关是公共关系学的一个较新的术语。公关危机是一次公关危机事件,会给企业带来负面影响,而危机公关是应对危机的措施。危机公关对企业来说至关重要。接下来小编为大家具体介绍介绍公关危机的特征和类型,如果您感兴趣的话不妨接着看下去吧!
公关危机的特征和类型
1.突发性
危机爆发的具体时间、实际规模、具体态势和影响深度,是始料未及的。
2. 聚焦性
进入信息时代后,危机的信息传播比危机本身发展要快得多。媒体对危机来说,就象大火借了东风一样。
3. 破坏性
由于危机常具有“出其不意,攻其不备”的特点,不论什么性质和规模的危机,都必然不同程度地给企业造成破坏,造成混乱和恐慌,而且由于决策的时间以及信息有限,往往会导致决策失误,从而带来无可估量的损失。
4. 紧迫性
对企业来说,危机一旦爆发,其破坏性的能量就会被迅速释放,并呈快速蔓延之势,如果不能及时控制,危机会急剧恶化,使企业遭受更大损失。
公关危机有一般的公关危机和重大的公关危机,内部和外部,有形和无形的危机等多种类型。
制定公关危机应对措施时,一定要考虑到针对企业,公关危机发生的几率难以避免,从而要规定企业管理者要强化公关危机意识。要提高企业管理者的公关危机意识。以上就是公关危机的特征和类型的全部内容了,相信大家阅读结束后应该对公关危机有了基础的了解了,希望本篇文章内容能帮到大家。
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