电话销售,是以电话为主要的沟通方式,电话销售一般采取电话主动推销的模式。借助于网络.传真.短信.邮递等辅助手段,通过专用的电话营销号码,以公司的名义直接联系客户,并利用公司的自动化信息管理技术和专业运营平台,为公司产品做好介绍、咨询、报价、确认产品成交条件等主要营销流程。下面就让小编为大家介绍电话销售是什么工作内容?工作怎么样?
电话销售是什么工作内容?工作怎么样?
1.要清楚你打电话给谁。我公司每个销售人员,都不能认为打电话是很简单的事情,在进行电话营销前,一定要把客户的资料弄清楚,更要弄清楚你给谁打的电话是有自主权的。
2.语调要平稳,吐字清楚,语言简练。做电话推销时,一定要保持语调的平缓,让对方听清楚你在说什么,最好说标准普通话。推销技巧语言要尽可能简练,说到产品时一定要加重语气,要引起顾客的注意。
3.电话目的明确。许多销售员,在打电话前根本不认真思考,也不组织语言,结果打完电话后才发现该说的话没有说,该达到销售的目的。手机营销技巧运用电话营销一定要重点明确。
4.在一分钟内说明你的意图和意图。通话结束时,别忘了强调你的姓名。例如:某某经理,和你很高兴认识我,希望我们合作成功,请记住我叫某某某。我会经常联系你。
5.及时跟进电话登记工作。在电话推销人员打完电话后,一定要做登记,并做总结,把客户分成类别。
公司电话销售的主要工作包括:
1.接受营销主管的管理,对营销主管负责;
2.负责公司范围内的市场和客户服务;
3.实施市场计划和方案,及时完成各项指标及工作任务;
4.掌握电话营销技巧,保证电话营销质量;
5.学习网络商务知识,提高客户服务水平;
6.参加晨会、例会;及时反馈客户意见和信息,提出合理的建议;
推销电话要求销售员有很好的表达能力.有一定的产品知识。手机作为一种方便.快捷.经济的现代通信工具,正在日益普及,目前中国城市电话普及率已达98%以上。以上就是小编为大家介绍的电话销售是什么工作内容?工作怎么样?感谢观看。
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