社群运营面试问题回答

       在教育领域(新东方，跟谁学)综合社群运营机会更多的领域，根据电商领域(京东到家)的社区运营招聘要求，不难提炼出该岗位的招聘需求关键词：社群运营，跟谁学，以及电商领域(京东到家)的社群运营需求。接下来就由小编为您介绍社群运营面试问题回答，一起来看看吧。

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社群运营面试问题回答

一、社群运营面试问题回答：您如何实现社群用户增长？

        用户增长分为两个阶段，第一阶段是0到1，吸引种子用户，建立种子社区；第二阶段是从1到100，将1个群扩展到100个群。用户成长阶段的第一阶段，最重要的工作是提炼社区的核心价值，通过尝试各种社区信息和服务，弄清用户在社区的期望。此时流量的来源通常是产品内部。用户成长阶段的第二阶段，最重要的工作是通过提供有价值的有价值的信息和服务，促使种子用户进行转发和推荐，从而达到K因子大于1的社区分裂效应。

(这里请说出自己过去的社群运营经验，如果没有骄人的成绩，也要说明用了什么方法来拉新，让面试官知道你有能力和经验来实现用户增长。可以从裂变营销中寻找方法，应用于自己过去的工作经验。)

二、社群运营面试问题回答：你如何提高社区的活跃度？

        提高社区活跃度的关键，主要有两点。首先，让新加入群组的用户快速地体验社区所带来的核心价值，让他们不去想要离开，也不去想什么。这种做法往往依赖于有价值的内容和活动，以及在活动前几分钟建立群。其次，是在活动结束后，让用户发现留下的价值，培养使用习惯，并能实现二次触达。一般依赖于定期举办活动或发布内容，而活动和内容都被用户认为有价值。与此同时，利用客户服务号加上每个用户的微信，通过朋友圈和私聊，把每次活动和内容推给用户。

三、社群运营面试问题回答：如何提高社区的转化率？

        社群最大的特点就是区别于产品的冷淡，更具人性化。一次又一次地与用户互动，为用户提供所需的信息和服务，不断积累用户对品牌的信任，从而超越产品本身，产生超高的转化率。本人在过去的工作经验中，总结了9种提高转化率的方法，其中最多的是先给予再取和羊群效应。单群转化率至少达到20%。所谓先给后求，即先向用户提供自己需要的信息和服务，再在一次又一次的互动中建立品牌信任。

        面试通常有两大类：一类是询问你过去工作经历的详细情况，以便从细节上判断你的决策能力和执行力；还有一种是根据自己公司产品面临的经营问题，现场提出解决方案，以判断你入职后是否能迅速为公司带来价值。根据以上两种情况，面试前你应该做好充分的准备。以上就是小编为您介绍的社群运营面试问题回答。