一个电话销售员怎么与客户交流

    不知大家从事的是哪一种电销？特定行业的详细说明下会好一些，否则只能告诉你我的经验。举例说明：假如做的是招商加盟电销，即餐饮项目推荐。一般说来，在这个项目中，沉着冷静，沉着，再加上一点运气和对这个项目的了解。下面就让小编为大家介绍一个电话销售员怎么与客户交流。

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一个电话销售员怎么与客户交流

一个电话销售员怎么与客户交流

1.基本/专业能力必须扎实

    无论推销什么，都要站在专业的角度来要求自己，首先是全面了解自己的产品，包括产品或服务的特色，与同行相比的优势和劣势，你要了然于胸。一般说来，优势和劣势也互相转化。例如加盟费高，说明品牌知名度大，加盟费低，说明项目刚起步，不管红的还是黑的，都要把语言组织起来，让客户听下去就行。

2.交流技能练习

    这真的没什么可说的，就是对自己有信心，没有一个人认为自己的产品能给顾客带来一些好处，或让他赚钱，那么你的语气就会变得畏惧和畏惧，客户就能听出来。许多时候就是这样的细节.气势汹汹没有做好，导致客户丢失。要注意语调，简单地说就是煽动性和激情，激情是可以感染他人的。

    若不能，建议站起来深吸一口气，或者换个环境，如办公室最高处，看着下面，有种指点江山的感觉，你就是CEO，就是在谈论一个几百万的项目，你的表现，感情就可以到位了。这当然也需要实践。你们多读书，多说话，厚着脸皮也要说，说多了得到的正面和负面的多，自然就会增强自信。优秀的销售总是声名显赫的。

    如卖房子，对一片废墟，能热情的告诉你未来三五年的样子，所说的顾客心如刀割：政府规划这里的医院、学校、电影院、商场，特别方便。购买这个绝对正确！这个句子用不同的语调来表达，感觉也不一样。假如你像一只丧家之犬那样说话，那感觉就是在说谎，如果你生气了，感觉是真的，以假乱真也没关系，反正你的目的已经达到了。

3.改善自己面对压力的能力

    有时我们并不会失败，而是首先精神崩溃。蒋介石在抗战最残酷的时候，可以在洗浴时高声呐喊，发泄自己的悲伤和压力。撑住身体，就像举一个哑铃，你会变得更强壮，更有耐力。找出合适的方法调整自己的心态，磨练到无比强大，不管顾客是否能签单，你都看得清楚，不会患得患失，那么你就成功了一大半。所以你的表演也不会紧张，不会反复无常，最随意的心态常常能创造奇迹。

    除以上所说的外，你最好把注意力集中在宏观市场上，提高个人搭话的能力由于您没有提及该行业，最好是围绕您所从事的行业，有许多地方可以与客户进行放大。顾客总是不专业的，那你就体现出自己的专长。但要锻炼一种能力，本来我们就是显摆，但要不经意的说出来，让人感觉是很谦虚的说出来，没有什么盛气凌人的样子，而是像朋友聊天一般。以上就是小编为大家介绍的一个电话销售员怎么与客户交流，感谢观看。