电话销售技巧和话术开场白

    电话销售开场白就是销售人员在前20-30秒要讲，所讲的内容就要引起顾客的兴趣，否则顾客就会心烦意乱，甚至直接挂断。短短几十秒钟，要说些什么，就能抓住客户的心？下面的目标是有直接的和不接的，下面就让小编为大家介绍电话销售技巧和话术开场白。

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电话销售技巧和话术开场白

电话销售技巧和话术开场白

1.引诱利益

    最难做、最应该做的，就是迅速地引起顾客的注意。顾客最关心的总是自己的利益，如降低成本、提高利润、提高效率等。
    因此开场白最重要的是与客户的利益相关。“XX先生，假设有一种方法能使您获利20%，并且这种方法确实确实有效，那么您是否愿意花几分钟时间来学习一下？
    又例如，电信和金融行业经常使用的优惠活动“我们现在推出了一项新的优惠活动”“免费得到XX”“您只需支付6元，“以前要花30块就能买到”“XX先生，我是XX公司，听说你的流量费用比较高，现在有一套新套餐，能让你的流量费用减半，你有兴趣知道吗？」

2.以"与众不同"吸引人

    例如，以“唯一”“最大”等产品的特殊优势，吸引顾客。例如，“你好，我是XX动画设计公司，不知道你是否联系过我们，XX公司是国内唯一一家专注于XX动画的专业服务公司，了解到您作为动画设计公司的负责人，肯定也有提升设计师专业能力的培训需求。希望能与你简单的交流。

3.与大型企业或竞争者进行背书

    开篇提到刚服务的行业公司或其直接竞争者，如：“最近我们刚刚为XX公司提供了员工销售培训服务，他们对我们的培训效果很满意，因此，我们认为对贵公司也可能有所帮助。”

4.谈客户熟悉的话题

    例如，“XX总，你好，我是XX公司的XX，最近在网上看到你的一篇文章，关于投放广告策略的，跟我以前看过的有很大不同，是你自己总结出来的吗？”假如对方肯定，可以继续说：“这篇文章让我感触颇深，但有些问题还不太明白，可不可以请教下您？”

5.真诚地称赞客户。

    如“XX先生，您好，我已经跟踪您XX时间了，知道您在XX领域非常有研究，可否占用您5分钟的时间，请教您两个问题？

6.熟人推荐

    XX先生，你好，我是XX公司的销售顾问XX，你的朋友XX是我们公司的忠实用户，是他介绍我给你电话的，他觉得我们的产品也比较适合你。

    除以上所说的外，你还可以从彼此最关心的问题开始。你可以"XX总，你好，我是XX公司，XX，听你下面一位销售员说，现在旅游行业淡季，销售情况不好？这样的开场白，是将对方从拒绝与戒备状态中拉入解决自己关心的问题状态，让他忘记拒绝。接着，慢慢地把他关心的问题和你正在推销的产品联系起来。以上就是小编为大家介绍的电话销售技巧和话术开场白，感谢观看。