伴随着中国经济的快速发展,以及电商企业循序渐进地培育用户网购习惯,国内电子商务迎来了近五年的高速发展。但是,随着商品经济的繁荣和人们生活水平的提高,网购用户越来越关注购物体验和网购商品的质量,过去网购用户过分追求低价的常态已经逐渐消失,开始向新零售式消费迈进。接下来就由小编为您介绍何为新零售,新零售的模式和特点。
何为新零售
在线用户数量增长放缓,流量红利出现萎缩,传统电商增长的“瓶颈”开始显现,电商已逐渐从以商品为中心向以消费者为中心和流量为中心的加速发展转变。“新零售”是基于互联网,以大数据、云计算、物联网技术应用为支撑,融合整合供应链和实体店,采取线上+线下全渠道经营模式,以消费者为核心、与现代物流协同发展的零售模式。构建以客户为中心的核心数据系统,构建全渠道生态,提升消费者体验,是企业迈向新零售的关键。新零售强调结合现代物流,要通过物流消除库存,把实体的实体解放出来。
(1)重视"人"。也就是以消费者为核心,围绕消费者需求做文章。以多渠道、多接触点与消费者形成持续互动,抓住核心消费群体的消费习惯、生活方式和潜在消费需求。
(2)提供"货物"。就是强调提供专业化商品和服务。消费的个性化和专业化要求不断推动着垂直领域的细分需求不断涌现,而商品+服务的高度融合是实现消费者价值最大化的最佳选择。
(3)创造一个"场地"。从而创造出线上和线下融合的购物场景,实现消费者与渠道/品牌、消费者之间的互动,通过差异化经营为消费者创造极致的消费体验。
尽管新零售还处于起步阶段,但目前已具有一定的市场规模。根据前瞻研究机构的数据,2017年新零售市场规模为389.4亿元。据预测,随着用户习惯的形成和新零售模式的创新,2022年将达到18000亿元,年复合增长率为115%。从那以后五年,新零售市场可以说是一片蓝海。以上就是小编为您介绍的何为新零售,新零售的模式和特点。
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文章标题: 何为新零售,新零售的模式和特点
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