电话销售与顾客沟通的八大技巧-36氪企服点评

在电话营销中，有什么必备的技巧？为帮助大家解决这个问题，小编找到了以下内容，希望能够帮助你学会如何与顾客沟通，能让你与顾客沟通更加事半功倍，也希望你真正的想做好电话销售。下面就让小编为大家介绍电话销售与顾客沟通的八大技巧。

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电话销售与顾客沟通的八大技巧

1、“没有，我当时有点事要做。”没有，那时候我要去拜访朋友。

电话推销技巧：(准客户的名字)，对不起，我一定是选了一个不合适的时间，那么找个时间谈谈比较好吗？

2."我的一个朋友也干这行呢！

手机推销技巧：如果你的这个朋友就是你的代理服务，我相信他已经为你提供了很好的服务，但是，我并不想重复你已经有的东西，请告诉我你有空或者有空，我可以去拜访你吗？

3、"我没有钱！"

电话推销技巧：(准客户的名字)，你的判断一定是正确的，但是，我给你的想法你可能从未听说过，现在最好先了解一下以备不时之需，如果你有空，我能不能去拜访你？
我知道你说的产品，即使想买到现在也没有钱。
好的，陈先生，我想只有你最了解公司的财务状况，对吗？并且我们的这个系统就是帮你更好的节约成本，提高业绩。您不会反对吧？

4、"你简直是在浪费我的时间！"

手机推销技巧：你这么说是因为你对我们，服务不感兴趣的原因吗？
(接通下面的答复)

5、"我对你们的服务不感兴趣！"

电话推销技巧：(准客户的名字)，我也感到你不会对你以前没见过的东西感兴趣，这就是我要去拜访你的原因。
但愿我所提供的信息足以让你做出明智的决定，你还是会在办公室？
相信我已经看到了，你提到的，我们对此不感兴趣。
这个我明白，没见过的产品谁也不会轻易做出决定，你说是吗？因此，我想今天下午或者明天上午亲自来拜访您，我们已经做了详细的市场调研，这款产品对贵公司的业务帮助很大，您看，我今天下午还是明天上午亲自给您带来资料，还是明天？(用没兴趣来回绝你，你要给他这样的想法：梨子好不好，你自己去尝吧。)

6、"我很忙！"

电话推销技巧：这是我首先打给你的原因，(准客户的姓名)，我希望我能在您方便的时间来拜访你，请问你有空或者有空，我能去拜访你吗？
我这段时间都很忙，下个季度吧。
是的，你管理这么大一个大公司，一定要忙。因此我会先打电话给你，以确定你的时间，不要浪费你更多的宝贵时间。

7、"我真的没有时间。"

手机销售技巧：事实证明，你能把这个企业发展到这个规模，证明你是一个讲效率的人。我在想：您一定不会反对一种能帮助贵公司更好的节约成本.节省时间.提高工作效率的系统你知道吗？

8、"你在浪费我的时间."

手机推销技巧：如果你看到这款产品会对你的工作有帮助，你肯定不会想到，很多客户用过我们的产品后，寄出的《客户意见回执》，对我们的产品给予了极高的评价，真正帮他们省钱，提高效率。(没有时间拒绝你，你要用这样的观念来看待：最忙的人不一定是成功的人，成功的人必然追求效率。)

市场营销者在与目标客户的通话过程中，可以通过询问问题进一步收集目标客户的相关信息，可以来哦接目标客户是否有意向，能够了解目标客户的真实动机和需求，并引导目标客户的思想和对产品的兴趣以及与营销人员的互动。以上就是小编为大家介绍的电话销售与顾客沟通的八大技巧，感谢观看。