商业智能是什么，商业智能可以用来做什么

       商业智能在现代企业中的应用比较广泛，主要用于处理现代信息数据的处理、分析和收集等工作。商务智能并不只是应用于企业，它还体现在方方面面。下面就让小编来给大家分享一下商业智能是什么，商业智能可以用来做什么，让我们一起来看看吧。

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商业智能是什么，商业智能可以用来做什么

商业智能是什么？

       很难给商业智能做一个完整的定义，但是概括来说：商业智能是用来实现“数据->信息->知识->实际行动”之间转化的过程、技术和工具，它包括了数据仓库、数据分析工具和行为管理三个方面。

商业智能都能用来做什么？

       （1）客户关系管理（Customer Relationship Management，简称CRM） 应用包括：客户属性分析、目标市场定位分析、个性化服务、交叉销售、客户满意度调查、客户生命周期分析、客户忠诚度分析

       （2）人力资源管理分析 应用包括：客户服务中心优化、生产效率分析

       （3）企业经营效率分析 应用包括：产品质量分析、优化物资使用效率、财经报表、风险管理、捆绑销售分析、资产管理与资源计划

       （4）销售渠道分析 应用包括：市场分析、销售因素分析

       （5）供应链管理 应用包括：供应商和投资者管理、物流成本管理、存货控制、物流分析

       （6）行为分析 应用包括：销售倾向分析、Web行为分析、欺诈行为分析、客户流失分析、企业经营环境分析

       （7）关键经营指标管理（Key Performance Indicator，简称KPI）

       实施业务智能化不仅可以帮助企业积累更多的商务知识，还可以提高企业的商务决策水平，通过采用有效的决策方案，不仅使商务流程得到完善，而且能够全面提升企业综合竞争力。以上就是小编为大家分享的关于“商业智能是什么，商业智能可以用来做什么”的全部内容啦，希望能够给大家带来帮助哦。