早先的线下实体行业在线上电商的冲击下,被外界持续唱衰好几年,很多人认为实体行业将被线上电商淘汰,然而,在马云在云栖大会上提出新零售这一概念后,许多互联网巨头纷纷开设线下门店或收购实体门店,那么,实体商店又有什么机会可以做呢?接下来就由小编为您介绍新零售实体店,新零售实体店如何运营。
新零售实体店
1、服务和产品的销售组合:以前的在线电商,实体店都是以卖各种商品为主线,觉得商品质量好,自然会有顾客来买,不过现在已不是好酒不怕巷子深的时代,实体商店想要赢利,必须在卖产品的同时,提供优质服务给消费者,如果是零售商店,就要把服务提升到极致,对于一家服务型商店,除了服务要好外,还要提供优质的服务,以激发消费者的购买欲望。
2、在线+线下的结合:在网上和线下,我们经常听到这个商业概念,那么该怎么办呢。事实上,在线+离线其实就是为开拓新的获客渠道,线下零售店的获客渠道有限,而且受营业时间、店铺位置等因素影响,而且在线电商在获得客源方面具有一定的优势,各种o2o生活平台和电商平台都可以快速获得客户和订单。
3、会员服务很重要:实体商店要想在新零售行业中长盛不衰,就必须特别注意会员服务和门店效率,商家可以借鉴日本7-11便利店的经营模式,它们将会员服务做到极致,每位入店消费的会员都能获得满意的购物体验,自然成为7-11的忠实会员。
除此之外,在线电商不能给消费者提供完整的购物体验和服务,而这也是线下门店的最大优势,所以实体店就能充分发挥这个优势,这样,消费者就能得到最好的线下购物体验。以上就是小编为您介绍的新零售实体店,新零售实体店如何运营,希望能对您有所帮助。
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文章标题: 新零售实体店,新零售实体店如何运营
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