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电话销售开场白话术

36氪企服点评小编
2021-09-17 17:41
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    作为一名优秀的电话销售员,在第一次打电话给客户时,必须在30秒内做到公司及自我介绍,今天跟小编一起来看看电话销售几个最实用开场白话术及技巧,希望您能有所帮助。下面就让小编为大家介绍电话销售开场白话术。

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电话销售开场白话术

激发顾客的兴趣,让顾客愿意与你继续交谈。也就是要让客户在30秒内清楚地了解以下三点:

1.我是谁?我代表哪个公司?
2.我打电话给客户的目的是什么?
3.我们公司的产品对客户的用途是什么?

    所以怎样引起客户的兴趣,让客户愿意继续与你交谈下去,并迅速进入话题?下列常见的九种电话销售开场白可供参考:

开头一:直接开场白。
服务员:你好,李老师吗?本人是某某公司的医疗顾问张玲,打扰您(上班/休息),我们公司正在做市场调查,可否请您帮个忙?
李老师:没事的,怎么了?
客户可能会回答:我很忙或在开会,或出于其他原因拒绝。
服务员必须立即接听:那么我将在一个小时内给您打电话,谢谢您的支持。这时,业务员要主动挂断电话!
一定要在一小时后打过去,营造一种非常熟悉的气氛,缩短距离感:李小姐,您好!这是张玲,你叫我1小时后打电话…

开头二:同类借故开篇。
营业员:李小姐,我是某某公司的顾问张玲,我们还没有见面,但是能不能和你聊一会儿?
李老师:好的,怎么了?
客户可能会回答:我很忙或在开会,或出于其他原因拒绝。
服务员必须立即接听:那么我将在一个小时后给您打电话,谢谢。接着,业务员要主动挂断电话!
必须在一小时后打过去时创造一种非常熟悉的气氛,缩短距离感:李小姐,您好!这是张玲,你叫我1小时后打电话…

开头三:他人引荐开场法。
营业员:李小姐,你好,我是某某公司的医疗顾问张玲,你的朋友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我给您打的,他觉得我们的`产品也比较适合你们的需要。
李老师:王华?为什么我都没听他的话?
服务员:是吗?真是不好意思,估计王先生最近由于别的原因,还没来,请你推荐。知道吗,我这才是急切的主动打电话。
李老师:没关系。
营业员:那可真不好,我给您简单介绍一下我们的产品…

开头四:自我报告门的开头。
服务员:李小姐,你好,我是某某公司的医疗顾问张玲。然而,这只是一次推销电话,我想你不会马上挂断电话吧!
李老师:推销产品,只做欺骗,我最讨厌做推销的人!(客户可能也会回答:你准备推销什么产品,如果这样可以直接介入产品介绍阶段)
营业员:那我还是得小心点,不要再给你添个麻烦,呵呵。
李小姐:呵呵,你还是挺幽默的,准备推销什么产品,说说吧。
营业员:是这样的,最近我们公司的医疗专家团正在做一次关于xxx的市场调查,不知您对我们的产品有何看法?

    以上这些话术希望能够对您有所帮助,电话销售并不是一个好做的工作,很累也很忙,还有可能受到顾客的漠视,但是只要你做了这份工作只要长此以往的总结经验好好做,那么一定是能够做出自己的一番天地的。以上就是小编为大家介绍的电话销售开场白话术,感谢观看。

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