表单问卷怎么做？表单问卷制作流程

   建立良好的用户体验，深入了解用户需求，是个人或企业获得成功的关键。开展调查是我们了解用户的一个重要途径，问卷调查是获得用户反馈信息的最好方法。通过问卷调查的方式收集被调查者的意见、感受及个人信息，具有成本低、速度快、结果可量化的特点，可谓是用户调查的好工具了，那么表单问卷怎么做呢？接下来小编就给大家带来表单问卷怎么做？表单问卷制作流程的相关介绍，一起来看看吧。

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表单问卷制作流程

一、表单问卷怎么做？表单问卷制作流程

1、明确调研目标

   每次制作表单问卷前，都需要确定目标，梳理调研想要解决的问题是什么，这个问题是否可以用定量方式解决，如果不行，可以先定性研究，定义清楚问题后再进行问卷。

2、确定调研对象

   对象需要根据研究目标确定范围和维度，确定谁是你的目标用户，即把问卷发给谁来做，最常见的是按照用户的性别、年龄、兴趣、生活环境去决定抽样条件和数量。

3、设计问卷题目

   问卷结构需要根据设计目标来拆解，建立指标体系，这样设计的问卷会更有逻辑，受访者理解起来也更容易。例如对某商城进行满意度调研，可从商品、购买体验、物流、售后服务等维度出发制定问题。

   具体的问卷内容设计，包括题目设计和选项设计。

   题目设计上，问题陈述简洁清楚无歧义，注意严谨性，避免引导性语句。将相关性问题放到一起，排序要做到先易后难、先事实后态度、先封闭后开放。

   选项设计上，问题类型有封闭性问题和开放性问题之分：

   1）开放性问题能够得到更丰富的答案，适合价值类问题；

   2）封闭性问题要固定选项，适合事实类问题，其中选项的穷尽和互斥是很重要的。

4、确定投放方式

   除了问卷本身的质量，直接影响调查成败的因素就是样本质量，包含渠道多维和样本精准。投放渠道有线上媒介触达和线下当面拜访，需要根据各自的情况选择适合的方式。

5、回收分析

   回收周期的话根据具体项目各有不同，通常峰值是收到提示的 24 小时以内，响应依次下降，在不影响用户的前提下可多次推送触达用户。

   问卷分析之前，要对数据进行清洗，排除明显异常的结果，常见的清洗规则有，答题时间极快或极慢、作答规律、作答自相矛盾等。目前调研平台都有自带的统计分析工具，想要更丰富的统计维度，需要更专业的数据分析工具。

6、结果呈现

   呈现的分析报告，最好图文并茂，通过图表可视化方式展现不同数据维度的关系，来对论点进行论证，提出解决方案和对策。

二、表单问卷制作是需要注意的问题

1、注意题目数量

   一份好的问卷，一定不要问量过多，所以每个问题一定要尽量问得有价值。因此完成了调查问卷，一定要回头看问题的设定，提前思考问题的答案，会不会影响设计/团队的方向？若能说明问题有价值，就必须保留；若不能，就应放弃，在更重要的问题上让步。

2、问题排列要严谨

   问卷逻辑一定要清晰，比如建议从简单有趣的问题开始，降低答题者答题门槛；比如每个问题之间的递进关系要明确，不能正在问离开健身房的事情，后面紧接着又问刚进健身房的感受；更重要的是问题之间跳转的逻辑一定设置好，我们就发生健身小白用户答题一半，跳到健身达人问题中，这就给用户心理和逻辑上一片混乱

3、问卷名、邀请语等细节调整做到位

   让答题者第一时间了解本问卷的主题、内容、大概需要的时间，做好预期,问卷名和邀请语都不必过长，太长的文字反而会给答题者一种心理压力，增高开始答题的门槛.

   问卷是社会调查中用来测量被调查者行为、态度、社会特征或收集其他信息的一种方法，通常结合定性研究进行数据分析，是人们用来进行用户调查的好帮手，以上就是小编为大家带来的表单问卷怎么做、表单问卷制作流程的相关介绍，希望对您有帮助。