电话销售怎么吸引客户与你沟通？-36氪企服点评

人人都有一种心理，希望得到赞美，得体的赞美很容易被注意。所以，在拜访客户的时候，恰当的赞美你的顾客是引起顾客注意的一个好办法。赞扬包括外貌、衣着、气质、谈吐、职业、地位、能力、性格、性格等。如果正好，对方的任何方面都能成为赞美的内容。下面就让小编为大家介绍更多的关于电话销售怎么吸引客户与你沟通？的相关内容。

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电话销售怎么吸引客户与你沟通？

1、换位思考一下开始

如果销售员在推销产品时一味地谈起自己，吹嘘自己的产品，那么他的话就很难吸引顾客。但是，如果销售员站在顾客的立场，说出自己替顾客着想的话，就会赢得对方的注意。由于所有人关注的最重要的焦点莫过于谈论与销售相关的东西，因此销售人员应该从谈论销售信息的顾客人手来吸引顾客的推销。现实生活中，顾客与销售相关的信息非常丰富，这就需要销售人员根据实际情况进行选择和灵活运用。

2、根据顾客的好奇心来设计开头

设计开场白时利用顾客的好奇心，是指销售人员利用顾客容易对陌生人和物品产生好奇的心理，直接将其注意力转移到销售人员的推销上，并抓住顾客观察产品的时间来说服顾客，当顾客知道他的真实身份和意图后，也许已经准备购买产品了。一般情况下，当销售人员拜访客户时，遭遇顾客拒绝也是常事。当销售人员被顾客拒绝时，也可以利用顾客的原谅和好奇，比如“只说一句话”小小的请求，重新引起顾客的注意，并引起对方的重新思考，这样往往就能起到力挽狂澜的作用。

3、给予顾客利益和利益承诺

我们经常从报纸、电视上看到这样的承诺：“免费…”、“买二送一”等等。这类广告之所以能激起人们的购买兴趣，是因为它为人们提供了免费的好处。访问顾客，特别是第一次拜访，需要在很短的时间或几句话中抓住顾客，否则遭遇拒绝的可能性将迅速增加。所以，开门见山地向客户承诺利益是很重要的。在提及一种产品或服务时，顾客的第一反应是“我有什么用”，随后一种习惯性的思考就是拒绝。每个人都有欲望，所以，要抓住顾客的心理，让顾客直接感受到你能给自己带来满足欲望的机会，顾客的心也会敞开一些，让你增加成功的机会。

4、开始用正话反说作为开始

从顾客的印象来看，销售员总是想方设法推销他们的产品，基于这种固定印象，如果销售员一开口就介绍他们的产品，那么必然会被顾客的归类到这个形象中去，因此，打破客户的思维定势，也是一个很好的销售方式，吸引客户的注意。
举例来说，一家冰箱工厂的销售人员去拜访一个批发部门的经理，开口说：“您是否愿意出售500台电冰箱？”这句话一出口，就会引起经理的注意，让他高兴。
和自己说一说吧。实际上这只是“买”和“卖”的差别。但是如果销售员说的是“买”字，想必这位经理肯定不愿意继续这种谈话了。原来他那儿还剩下一堆冰箱呢，为什么要买一个人呢？而且“卖”字恰好是经理所期待的事，而这一点又出乎他的意料，在他心里引起了较大的反响。用正话反说作为开始，打破销售人员的自我常规，引起“顽固”顾客的注意，效果更好。

除以上所说的外，在拜访顾客的时候，销售员也要首先表示感谢。比如，“张经理你好，谢谢你给我机会与你见面。了解到你忙得不可开交，我也很感激你百忙中抽出时间，接下来我会尽量长话短说，简单介绍一下我们公司的产品。”以感谢的方式开场是一个很好的开端。第一，每个人都有这样的心理，当别人感谢他时，往往能让他获得自我肯定。以上就是小编为大家介绍的电话销售怎么吸引客户与你沟通？感谢观看