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问卷调查表怎么设计?

36氪企服点评小编
2021-08-10 11:12
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   如今社会上我们经常会遇到各种各样的问卷调查,有的设计得很好看着都有继续填下去的想法,有的很一般很不想填很烦人。那怎样的问卷才算合格呢?问卷调查表怎么设计呢?接下来小编就给大家带来问卷调查表怎么设计的相关介绍,一起来看看吧。

问卷调查表怎么设计?问卷调查表怎么设计?

(一)封面信

设计一个好的问卷时要写一份封面信。
所谓封面信,就是给被调查人的一跳信息,目的是让被调查人了解被调查人的身份、目的等。
最好是说一上来什么理由都不说就让人家填问卷啊。

(二)指导语

用于教调查对象如何正确填写调查问卷。如果:请在每个问题的答案序号上打勾,以符合您的情况。让调查对象清楚地知道如何去做,如何去填写。

(三)问题

(1)问题的类型:

1.有关行为方面的问题;

2.有关态度或者个人看法方面的问题;

3.有关个人背景的问题。

(2)问题的形式:

开放式问题:所谓开放式问题就是不提供答案;如“您的建议.....”

封闭式问题:封闭式问题就是提供答案以备被调查者选择。因为我们遇到的大多调查问卷中几乎都是封闭式问题,所以小编就重点讲一下封闭式问题的调查问卷。封闭式问题应该注意哪些要点:

1.顺序式

调查问卷中问题的内容要有顺序,不能把问题随意颠倒,这样会使被调查者感觉重复。

2.等级式

对两个以上分成等级的答案进行选择,只能从中选择一项。常用于满意度或者一些程度调查。

3.矩阵式/表格式

当询问若干个有相同答案形式的问题时,可以将这些问题集中在一起构成一个问题的表达方式。

4.两项式

答案只有两种,回答者其中选择一项即可,多用于民意测验

5.多项选择式

给出的答案至少在两个以上,回答者根据要求选择其一或者 选择多项,问卷中最常用的方式

6.相倚问题

有些问题只适用于样本中的一部分对象,而某个被调查者是否需要回答这一问题常要依据他对前面某个问题的回答结果而定,这样的问题即相倚问题。

(四)问题的语言和提问方式设计的规则

尽量用简单的语言,避免专业术语和抽象概念;问题尽量简短;避免双重或者多重含义问题;问题不可以带有倾向性,应保持中立态度;不问回答者不知道的问题;避免问题含糊,定义不清的情况;注意问题的提法,别让回答者有考试之感;语言中有毛病。

   在问卷调查设计过程中,很难做到一次就完美,需要反复修改,所以每次不要打印太多,差不多10份就可以了,10份完成后通过总结,10份修改过的问卷的内容,修改的方式和设计问卷的过程差不多;根据问卷的反馈对需求进行增删查查,也有可能发现竞品新的优点和缺点,很适合加入问卷中。以上就是小编为大家带来的问卷调查表怎么设计的相关介绍,希望对您有帮助。

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文章标题: 问卷调查表怎么设计?

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