严格执行和遵守国家有关法律、法规及行业、公司的各项规章制度。电话员要树立良好的心态,用积极热情的态度坚定地自信地投入工作,并具有良好的敬业精神。在进行电话营销工作之前,使用规范的、标准的语言,在进行电话营销之前做好充分的思想准备。下面就让小编为大家介绍电话销售是什么工作内容?
电话销售是什么工作内容?
电话销售,是以电话为主要的沟通方式,电话销售一般采取电话主动推销的模式。利用网络、传真、短消息、邮递等辅助手段,通过专用电话营销号码,以公司名义直接与客户联系,利用公司自动化信息管理技术和专业运营平台,完成公司产品的推介、咨询、报价、以及产品成交条件确认等主要营销过程。
电话销售工作职责和内容:
1、负责收集新客户资料并与客户沟通,开发新客户。
2、通过电话与客户进行有效的沟通,了解客户需求,寻找销售机会,完成销售。
3、维护老客户业务,挖掘客户潜力最大化。
4、经常与合作客户沟通,建立良好的长期合作关系。
在电话销售过程中,可与呼叫中心系统充分结合,呼叫中心员工工作时间和现场相对集中,通过QM可以有效地监控员工的工作状态,控制员工情绪,提高座席利用率。市场营销公司不能在员工外出时监控员工的工作和工作效率和沟通质量,大多数公司仅凭业绩就决定员工的优劣。以上就是小编为大家介绍的电话销售是什么工作内容?感谢观看。
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