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舆情分析是什么意思,舆情分析主要是做什么的

36氪企服点评小编
2021-09-09 15:25
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       舆情是舆论情况的缩写和象征,换句话说,企业舆情也是针对某一企业事件或热门话题,公众所表现出来的社会综合态度,是将信念情绪、意见和态度的集中体现。接下来小编带大家了解了解舆情分析是什么意思,舆情分析主要是做什么的。

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舆情分析的内涵      

       舆情分析就是根据特定问题的需要,对针对这个问题的舆情进行深层次的思维加工和分析研究,得到相关结论的过程。    

舆情分析主要做什么

       舆情分析就是根据特定问题的需要,对针对这个问题的舆情进行深层次的思维加工和分析研究,得到相关结论的过程。内容分析法是一种对信息内容作客观系统的定量分析的专门方法,其目的是弄清或测验信息中本质性的事实和趋势。提示信息所含有的隐性情报内容,对事物发展做情报预测对舆情的分析要明确事件或话题本身所处的阶段,一般分为引发期、酝酿期、发生期、发展期、高潮期、处理期、平息期和反馈期等不同阶段。

       其次,应该在分析某一舆情热点之前对其进行科学的类型界定。热点事件一般主要分为突发自然灾害事件、生产安全事故、群体性事件、公共卫生事件、公权力形象、司法事件、经济民生事件、社会思潮、境外涉华突发事件等。针对舆情的影响力、民众利益的关切度和对公共部门形象的破坏程度,舆情分析的观点参数设置与数据分析框架应注意反映如下情况:事件发展概况与脉络,民众的主要观点与情绪是什么,民众处于认知、态度表达还是处于行动阶段;引起民众从认知到社会运动、甚至社会骚乱的程度;组织化程度与有无行动计划性;慎用政治化解读,分析有无明确的利益诉求;有没有对现存社会体制构成巨大冲击;被反华势力支持或利用的可能性有多大;行动的对象目标明确与否,其具体指向是哪些部门甚至现存体制等;舆情分析研究人员要成为“非参与性的观察者”,而要防止成为“非观察性的参与者”,既要保持中立,又要敏锐。

      随着网络时代的到来,企业舆论被赋予了更多的意义,其重要性也越来越突出。在面对舆论危机时,及时准确地把握舆论动态,在日益激烈的市场竞争中,企业要适应市场发展,赢得竞争优势,同样要把握舆论,以上就是舆情分析是什么意思,舆情分析主要是做什么的的全部内容,希望能帮到大家。

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