新零售怎么做，新零售客户经营技巧

       随着新零售时代的到来，零售业出现了一些新物种，万变不离其宗，新零售除了新零售还是新，其本质还是零售，即买卖，没有交易，有什么用？当然，新零售也会有新的领域，抓住新零售的特点，做好买卖营销非常关键，新零售时代的新营销与以往相比有三大显著差异。接下来就由小编为您介绍新零售怎么做，新零售客户经营技巧。

慧策-旺店通

0

0条点评

咨询产品

免费试用

解决用户选型困难的好软件，有各维度的信息

客户案例

5

合作品牌

49

新零售怎么做

一、转变客户认知

       随着人们生活水平的提高，人们对产品的认知程度也不断提高，人们也开始从推销商品的方式转向教育消费者进行认知。每天卖东西的时代已经过去了，卖在朋友圈里，每天刷屏只会让人反感。全新营销就是教会消费者做认知，教会消费者如何买得更好、更实惠、更有意义和价值。

        以化妆品为例，不要每天都说自己的皮肤护理有多好，而是要教会消费者如何辨别哪个是化学产品，哪个是天然产品，哪个是好产品，怎样用更能发挥产品的效果，怎样才能保持美丽等等。从消费者的角度，教他认知，让消费者相信你，建立信任体系，这样才能成为忠实的粉丝。

二、从单一营销向多元化营销转变

       消费场所已经多样化，商场、购物中心、便利店、自媒体、微信朋友圈、微博等等，多元化的消费场景促使了新营销的多元化，新营销需要做到内容全渠道，随处可触达。用户可从各种渠道获取与商品相关的各种信息，搜索到各种社交媒体平台、品牌官网、电商网站、推荐商品、营销活动信息等。

      全面营销是指表现形式：可以通过文字、图片、图文、视频、短视频、直播等表现形式，通过各种创意、有情感、有温度的表达形式，进行品牌产品的传播。

三、由商品销售转变为顾客营销

       以往的经营理念、经营模式严重缺乏经营顾客思想，进而形成了零售与顾客之间一种非常松散的关系。这一关系的基础是商品、特价商品。你们有特价商品，我就是你们的顾客，商家和顾客之间的关系松散，是顾客流失的最大原因。

       假如还继续沿用以前的营销模式，以商品为中心，以价格为主，很难扭转销量下滑的趋势。新式营销就是以客户为中心的营销，倾听客户的心声，了解客户的喜好、需求、追求，建立与客户的紧密联系。以上就是小编为您介绍的新零售怎么做，新零售客户经营技巧。