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问卷调查问题的类型有什么?

36氪企服点评小编
2021-09-10 11:26
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      问卷调查是社会调查数据收集的一种手段。搜集的方法很多,包括访谈法、调查法等,而问卷则是其中之一。查询法是最常用、也是最省钱的调查方法。完事了美中不足的问卷调查可以成为制定方针政策、解决问题的手段。就是根据。调查表一般由前言、正文、结语组成,一份完美无缺的调查表,这三种结构是不能缺少的。下面就由小编为您介绍问卷调查问题的类型有什么?

问卷调查问题的类型有什么?问卷调查问题的类型有什么?

问卷调查问题的类型

       一般地,一个问卷要包括三类的问题:理论模型中的变量、辅助变量、与人口统计学特征。以下我们逐一解释。

      显然,一个问卷必须首先包括理论模型中的所有变量。在行为研究中,这些变量往往是心理变量。一个心理变量是用三个或三个以上的测度问题 (measurement item) 来测量的。一个心理变量往往对应于一组、而不是单一的语义。我们把这样的心理变量叫作一个理论构件或构件 (construct)。这些相关的细化的语义往往被叫作这个心理变量的概念空间 (concept space)。用多个问题来测量这个概念,就是要从这个概念空间中选择合适的表达方式,使这些表达方式作为一个整体可以更好地反映一个不可以直接测量的心理变量。这些被使用的问题又叫作测度项 (measurement item)。相应地,它们的记分标准叫做刻度 (scale)。心理计量学中有两种常见的刻度:李克特量表 (Likert scale) 与语义对比刻度 (semantic differential scale)。前者往往用“同意/不同意”来表示对一个测度项的认可程度,而后者则让调查对象在一组反义词中选择合适的位置。

比如,为了测量满意度,我们的李克特量表问题可能是:
1. 这个产品的让我满意。
1. 非常不同意
2. 有点不同意
3. 既不反对也不同意
4. 有点同意
5. 非常同意

       第二类变量是人口统计特征(年龄、性别、种族、教育程度、省份、职业等)。这些变量在心理学研究中往往并不占据主要位置。它们可以用一个测试项来测定。而且,这些变量大多比较客观,报告误差不大。在一个问卷中包括这些变量的目的往往是为了检验一个样本是不是与群体有相似的组成,从而具有代表性。

       第三类变量是辅助变量。一类重要的辅助变量是控制变量 (control variables)。控制变量并不是理论模型中的主角。但是因为一个理论模型往往只从一个角度出发,所选变量有时不能有很好的充分性。这时,包括一些控制变量就可以用来表明即使另外一些重要的变量在场,所选的理论变量仍具有重要性,并表明理论变量具有有别于控制变量的额外作用。举例来讲,在组织中,如果我们的模型是信任度影响一个人向另一个人问取知识的频率,信任度是我们的理论变量。我们的控制变量可以包括私人友谊与业务上的相关性。

       在此基础上,运用统计学的方法去除了个人友谊和商业关系对知识问取行为的影响,同时也证明了信任度是这两个变量无法解释的知识问取行为的重要原因,从而进一步说明了信任的作用。尽管这些控制变量并非模型的主角,但它们也包含在统计学上。以上内容就是小编为您介绍的问卷调查问题的类型有什么?

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