客户满意度调查问卷模板
客户满意调查是用来衡量一个企业或一个行业达到或超过顾客对其产品的购买期望的程度。在客户满意度调查中，可以找到与顾客满意或不满意直接相关的关键因素；通过测量客户对这些因素的感知程度，得到统计数据，从而得出综合的顾客满意度指标。该问卷适用于一般企业的顾客满意度调查问卷，下面就由小编为您介绍一下客户满意度调查问卷模板。
客户满意度调查问卷模板
Q1：请填写您的个人信息
姓名 ____________
职业 ____________
Q2：您对XXX的总体满意度（每行单选）
整体的服务 很满意 比较满意 一般 比较不满意 很不满意
总体的质量
价格定位
合同履行情况
技术支持服务
售后服务
客户维护
Q3：您对市场、客服人员服务的满意度（每行单选）
解决问题的办事效率 很满意 比较满意 一般 比较不满意 很不满意
业务知识熟练度
对您需求的了解程度
解决问题的能力
Q4：您对代理人专业能力的满意度（每行单选）
及时解决您提出的问题 很满意 比较满意 一般 比较不满意 很不满意
完成工作的质量
专业能力
工作态度
沟通能力
在日常工作中，我们经常会涉及到信息收集，在线调查等等，为了便于统计，我们需要使用一些工具来帮助我们完成数据收集和分析。目前，表格是最方便、最常见、最友好的信息收集载体。网上表格制作产品把原来离线的纸质表格移到网上，让用户可以通过电脑、手机等设备访问和填写。这样就可以实现报名信息收集，投票调查，商品买卖等功能。以上就是小编为您介绍的客户满意度调查问卷模板。
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