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市场调研问卷都包括哪些步骤

36氪企服点评小编
2021-09-06 17:52
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       市场调研是有目的、有系统地收集、记录、整理有关市场调研信息资料、资料,分析市场状况,了解市场的现状及趋势,在此基础上,才能开始设计问卷的结构,即问卷的结构。下面就让小编来给大家分享一下市场调研问卷都包括哪些步骤,让我们一起来看看吧。

市场调研问卷都包括哪些步骤市场调研问卷都包括哪些步骤

问卷主要包括以下4个部分。

一、开头部分。

开头部分,主要包括问候语、填表说明、问卷编号等内容。不同的问卷所包括的开头部分会有一定的差别。

1、问候语。

问候语也叫问卷说明,其作用是引起被调查者的兴趣和重视,消除调查对象的顾虑,激发调查对象的参与意识,以争取他们的积极合作。一般在问候语中的内容包括称呼、问候、访问员介绍、调查目的、调查对象作答的意义和重要性、说明回答者所需花的时间、感谢语等。问候语一方面要反映以上内容;另一方面要求尽量简短。

2、填写说明。

在自填式问卷中要有详细的填写说明,让被调查者知道如何填写问卷,如何将问卷返回到调查者手中。

3、问卷编号。

主要用于识别问卷、调查者以及被调查者姓名和地址等,以便于校对检查、更正错误。

二、甄别部分。

       也称问卷的过滤部分,它是先对被调查者进行过滤,筛选掉非目标对象,然后有针对性的对特定的被调查者进行调查。

       通过甄别,一方面,可以筛选掉与调查事项有直接关系的人,以达到避嫌的目的;另一方面,也可以确定哪些人是合格的调查对象,通过对其调查,使调查研究更具有代表性。

三、主题部分。

       主体部分,也是问卷的核心部分。它包括了所要调查的全部问题,主要由问题和答案所组成。

1、问卷设计的过程其实就是将研究内容逐步具体化的过程。

       根据研究内容先确定好树干,然后再根据需要,每个树干设计分支,每个问题是树叶,最终构成为一棵树。因此在整个问卷树的设计之前,应该有总体上的大概构想。

2、主体问卷的分块设置问卷

       在一个综合性的问卷中,我们通常将差异较大的问卷分块设置,从而保证了每个的问题相对独立,整个问卷的条理也更加清晰,整体感更加突出。

3、主体问卷设计应简单明了

       内容不宜过多、过繁,应根据需要而确定,避免可有可无的问题。

4、问卷设计要具有逻辑性和系统性

       一方面可以避免需要询问信息的遗漏,另方面调查对象也会感到问题集中、提问有章法。相反,假如问题是发散的、随意性的,问卷就会给人以思维混乱的感觉。

5、问卷题目设计必须有针对性

       明确被调查人群,适合被调查者身份、必须充分考虑受访人群的文化水平、年龄层次等;措辞上也应该进行相应的调整,比如面对家庭主妇做的调查,在语言上就必须尽量通俗,而对于文化水平较高的城市白领,在题目和语言的选择上就可以提高一定的层次。只有在这样的细节上综合考虑,调查才能够达到预期的效果。

四、背景部分。

       背景部分通常放在问卷的最后,主要是有关被调查者的一些背景资料,调查单位要对其保密。该部分所包括的各项内容,可作为对调查者进行分类的比较的依据。

       一般包括:性别、民族、婚姻状况、收入、教育程度、职业等。

       教育程度:小学、初中、高中、职高、中专、大专、本科或者本科以上。

       职业:外资/合资企业、学生、离退休等。

       问卷结构的明确,问题的分类,能够让被调查者一目了然,有利问卷的填写。

       市场调研的总目标是为决策部门提供参考依据,其目的可以是制定长远的战略规划,也可以是在某个阶段的发展规划。经过仔细考虑后,调查才能顺利进行。以上就是小编为大家分享的关于“市场调研问卷都包括哪些步骤”的全部内容啦,希望能给大家带来帮助哦。

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文章标题: 市场调研问卷都包括哪些步骤

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