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互联网运营究竟是什么

36氪企服点评小编
2021-09-01 16:01
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       之前,总觉得互联网运营是一个很空洞的概念,从业门槛低,工作内容范围广,没有相应的系统方法论,运营内容就像简单的打杂工作,工资普遍偏低,具体到不同领域,网络运营分成许多细分岗位,围绕用户、人做工作,下面就让小编来给大家分享一下互联网运营究竟是什么,让我们一起来看看吧。

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一、我眼中的运营

       黄有璨说:“互联网的下一个时代将是运营驱动的时代”。可见,在运营的价值和作用在整个互联网行业中,权重将会变得越来越大。那么,互联网运营到底是什么呢?

       我认为运营的作用就是把产品的价值传递给用户。在张亮的《运营从零开始做》中,也说到“运营是个筐,什么都能往里装” ,即“一切能够帮助产品进行推广、促进用户使用、提高用户认知的手段都是运营”。

       运营并非是一个标准化的工作,而是需要结合业务类型,通过一系列穿针引线式的行为和资源的投入从而实现产品周期更长等特定目标;从核心内容角度上,就是为了帮助产品和用户建立、维护关系所用的一切手段;从目的角度上,就是通过拉新、推广、转化从而获取流量。就如同盖房子,砌墙的是技术,决定房子样子的是产品,装修的是设计师,而运营,就像是这个房子最具有主人公意识的仆人。当然,房子的样子一旦被盖成了就很难改变,而产品就会通过不断更新迭代去优化模型。

二、运营体系划分

       运营这个职业有很多的细分方向岗位,一般是按照运营职责来进行划分为内容运营、用户运营、商务运营、新媒体运营、推广运营:

内容运营

       核心就是内容的制造和传播,如文案、编辑、内容管理、内容推荐。

用户运营

       其核心就是围绕用户的新增——留存——活跃——传播,建立用户渠道,维护与用户间的关系,关注留存分析数据从而促进良性发展。

商务运营

       通过各种渠道提高用户的活跃度和付费率,以保证营收。

新媒体运营

       通过微信、微博、今日头条、知乎等内容等媒体社区进行账号内容的维护,活动策划,以增加粉丝的数量和活跃度。

推广运营

       包括APP商店推广运营、SEO/SEM运营、广告投放和流量运营等工作,目的都是为了获取更多的流量,提升产品品牌影响力和知名度。

三、运营工作流程简述

       一家互联网公司的“运营”部门具体工作都有哪些呢?要怎么做?

主要分成四个步骤

       制定策略→分解指标、规划工作→执行落地达成目标→检验数据调整方向。

       一个好的运营不仅需要强执行力,而且需要有意思和能力去完成策略的制定、工作规划、数据分析等工作,需要具备主导掌控以上四个流程的全部环节。看到这里你就会发现,运营并非是简单的低级工作,而是需要眼界、思维的高度。

       进入互联网运营的世界,你会发现,互联网运营需要清晰的思考,强大的数据分析能力,头脑风暴的想法,会各种各样的套路。经营业务与传统行业的职能分工不同,它是动态的,也没有标准化。以上就是小编为大家分享的关于“互联网运营究竟是什么”的全部内容啦,希望能够给大家带来帮助哦。

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