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如何使用CRM软件开发客户

36氪企服点评小编
2021-09-01 09:52
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       对于销售行业的人员来说,企业最大的困难是如何获取大量客户资源,如何开发客户。客户关系管理的主要含义是通过对客户详细信息的深入分析,提高客户满意度,从而提高企业竞争力。客户关系管理系统在很大程度上解决了这类问题。下面就由小编为您介绍一下如何使用CRM软件开发客户,一起来看看吧!

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一、线索

     任何的客户资源都是从线索开始的,在CRM软件当中,会根据活动、电话咨询、老客户介绍等获得初级线索,从而销售人员进行持续跟进和推动线索的延续。

二、寻找意向客户

     从系统寻找出来的线索当中,CRM帮助销售人员通过基于标准的选择来细分数据并识别有价值的机会。

三、了解客户需求

     根据以上几点,销售人员根据客户每次询问信息、操作时间长短、购买周期等,可分析出客户的需求范围大概是什么,从而做出更符合客户需求的方案,来促进单子的成交。

      综上所述,如果销售人员正确使用CRM软件,肯定会提高销售团队的绩效。最终CRM还能更好地对潜在客户进行分类,及时提醒跟进机会!悟空CRM公司的软件用户包括腾讯、恒大、携程、OPPO、中兴等国内知名公司。悟空CRM为企业提供数字化人力资源管理软件,显著提高企业运营效率。以上就是小编为您介绍的如何使用CRM软件开发客户。

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文章标题: 如何使用CRM软件开发客户

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