小程序私域流量是什么？-36氪企服点评

人们对于流量的焦虑从来没有停止过！2019年开始，不管是APP巨头还是企业、门店，都在商讨如何建立私有领域的流量池。特别是在疫情爆发期间，商家所面临的最大难题是老客户流失，而新客源难以获取，传统的获客方式显然已不适用，私域流量作为一种新的引流方式成为了时代的宠儿。接下来就由小编为您介绍小程序私域流量是什么。

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小程序私域流量是什么？小程序私域流量是什么意思？

一、小程序私域流量是什么

建立私域流量池的平台有很多，包括公众号、微信群、个人社交账户、小程序等，而小程序则是构建私域流量池的最佳工具。它隐隐扁平的入口，不需要强推就能让用户进入自己的场景，如线下扫码、朋友分享等，没有繁杂、冗余的步骤，使得获客更容易。从下面的图片中可以看到，小程序就像是微信流量连接器一样，通过微信文章、模板消息、门店小程序、附近小程序等，将微信公众号、社交社区小程序等进行流量导入。

二、通过小程序建立私域流量矩阵

1、小程序+产品矩阵小程序

小程序+小程序矩阵的布局方式，适用于繁杂业务如“keep”、“苏宁易购”。每个人都会发现，当我们在微信小程序上搜索品牌时，会出现许多与关键词相关的小程序，每个小程序都有相应的场景，这就是所谓的小程序矩阵。可以把小程序矩阵定义为：把自己的业务或服务分割成几个小程序，用于根据不同的场景和用户需求，提供专一的、轻量级的功能或服务。而各小程序的业务都是闭环的，彼此形成跳跃、协作的关系，形成一个完整的小程序产品生态，这就是小程序矩阵。

对于如何搭建和引流，小程序矩阵可以归纳为三种模型：

一是利用一个主小程序作为流量入口，通过不同场景的扩展，将主小程序的流量引入其他小程序。比如肯德基以门店点单小程序为强流量入口，引流到V金商城、宅急送、K咖啡等小程序，带动品牌场景延伸。此小程序矩阵模式，不仅可以方便客户点单，满足线下门店的引流业务，而且可以让用户直接到达不同场景功能，极大地提升流量价值，降低用户使用成本。二是通过多个裂变小程序引流到主程序中，迅速增加主小程序的用户数，这种方法可以有效地降低主小程序被封杀的风险。例如京东与“来客有礼”小程序合作，在“来客有礼”网站上发布一个裂变式抽奖活动，吸引用户参与并引流至京东购物小程序，从而快速增加“京东购物”小程序的流量。因为带有分裂性的小程序有被微信封死的可能性，所以把危险的小程序单独列出来，形成一个以小程序为主的保护矩阵，既安全又迅速地引流，这种模式适合于强裂变、重共享的业务。模型三的小程序没有主次关系，主要是通过业务布局，让小程序之间相互关联，全面满足不同场景下用户的需求，比如去哪儿旅游网的小程序矩阵。

2、小程序+公众号

公众号本身就是一个流量聚集体，粉丝有比较明显的共性，是小程序推广的好途径。创建公众品牌IPIP，将其余的小程序绑定在一起，小程序和服务号之间通过微信支付，如购买完成后自动关注公众号。这一方法更多的是用公众号来为小程序赋能，打造一个具有导购性质的内容生态，用小程序为公众号吸粉，这样就形成了一个既能传递产品信息又能快速转化的商业广告。

3、小程序+客服+社区

在众多私域流量载体中，“客服”又称微信个人号，是其保留率、接触率最高的载体。根据有关资料显示，在疫情爆发期间，通过个人进行一对一营销和朋友圈营销的转化率高达56%。例如电商新锐美妆品牌滋色，通过淘宝、微信公众号、小程序等多种渠道吸引粉丝到粉丝，进一步将粉丝群引入到用户群中，通过小程序进行秒杀、拼团等方式来实现粉丝群的扩张。

另外，这种“社区+”模式与小程序直播相结合，可以很好的解决私域流量沉淀后的运营活跃问题。小程序直播功能是微信官方向小程序赋能增强小程序营销功能的一个营销组件，用户可以在直播间直接购买商品，缩短用户对产品购买的思考时间；此外，直播间支持点赞、评论、优惠券等功能，可以很好地提高用户的参与感、粘性和活跃度。

在消费者信息越来越透明、消费越来越明智、商家和顾客的理性时代，商家与顾客的关系已不再像以前那样粗暴——不管是付费还是滚蛋。相反，每个人都像朋友一样，在某一特定的场景(可以是个人号、微信群、直播间)交流聊天，待时间到，感情到位，用户真实的感受到了商家的真诚与产品的品质，而转化为付费的方式是水到渠成的事情。以上就是小编为您介绍的小程序私域流量是什么。