事实上,我们对社区并不陌生,只是社区一直在进化而已。远古时期,人类以部族为单位“联结”。后来的工业时代,人们通过工会联系起来。公司离职任何人都可以转让。单枪匹马在这个时代依然是脆弱的,必须依赖于工会的一根绳索。下面就让小编来给大家分享一下怎样做好一个社群营销,让我们一起来看看吧。
怎样做好一个社群营销
社群的关键在于内容,要有持续的高质量内容、活动输出。现在社群都愿意接入群分享,就是因为这种分享的内容质量不错,且可持续。有些做的好的群每周都可以听到一场或者几场精彩的分享。
首先,也是最重要的一点——群主很重要,也就是这个群的发起人。如果把一个群比成一家创业公司,群主就是创始人。他/她是这个群初期最大的核心竞争力。他/她自己本身就是一个 IP。当然,这里说的群主可以是一个真正的个人,也可以是一个企业打造出来的个人。如果企业运作的虚拟人物就要注意保持人物风格的统一,不要今天男生运营很爷们的形象,第二天女生运营,群主就“变娘”了。
第一,尽可能连接高质量种子用户
群主首先要做的就是不断提升自己的连接势能,也就是一开始你可以为这个社群带来什么样的“种子用户”。这些种子用户的基因直接决定了这个群的基因。群基因相当于一个企业的文化,特别重要。有些群主只追求群成员的数量,像传销一样到处拉人,可能很快就可以有500人的大群,但是完全没有作用,因为这样的群没有基因,没有文化,不能长久运营。
群主在群的初期,需要利用自己的关系找到尽可能质量高的用户,同时符合你这个群的调性的用户进入到群中。而且你能连接什么人,也就决定了你的群可以提供哪种内容形式的分享。很多群的第一场分享都是从种子用户开始。或者有些群有持续的优惠活动,这些都和群主的资源或者种子用户的资源有很大关系。
第二,建立群规则
正所谓无规不成方圆,群规则很重要,这是一个群中的“宪法”。所有人不能违背。不管你是收费群还是免费群,都要有自己的群规。而且以我的经验,群规越严,群的质量就越好。比如,现在收费群的质量普遍比免费群好,就是因为收费本身就是一种群规呀!还有些群不光交钱,还要做作业,大家进去后就更加珍惜了。当然群规则也可以不断迭代的,和企业操作手册一样。我真的看过一些群规是群规2.1这种带版本号的。
第三,核心团队
一个好的社群运营,或者公司级的社群运营一定是有专业团队的。虽然你给用户的感觉只有一个群主,但是你是有专业的团队在做运营。这个团队就像初创公司的联合创始人一样,分工明确,协同运营。怎么样?是不是越听就发现越像公司运营。对,一个好的社群就是一个微型企业。最近有朋友告诉我,有个团队有几十个人,专门运营群,然后做社群电商,一年利润上千万。这种企业还比较多,但是它平时隐藏在人群中,所以我们观察不到。
说完群主,现在终于要进入今天的正题,建立社群的三步骤——明确使命、设计仪式、建立反馈。这个不是我说的,是营销界网红“李叫兽”说的。我借用他的“骨架”,丰富一下“肌肉”。
第一,明确使命
群的本质就是召集一帮人,然后一起做件事。所以,你需要给大家一个很明确的目标。比如,你搞一个早起群就不如搞一个“21天早起群”好,因为后者更加明确;再举个例子,你搞一个减肥群就不如搞一个“一周减两斤群”好。你一定要给大家一个明确的主题,告诉大家你这个群是干嘛的。当然这个主题一期做完了可以再换。
很多群是没有主题的。之前有个朋友知道我爱看书,把我硬拉到一个所谓的读书群里面,那个群除了名字和读书有关,其他完全没有关系。而且我之前加入过一个读书群,叫每周都读一本书。使命就很明确,而且每周都要分享自己的读书心得。连续两次没有分享就直接被踢出群。
第二,设计仪式
比起第一步骤,第二步骤就很少人做了。在群中,开展一些很有仪式感的活动,比如群规则确认。让每个新成员确认自己同意群规则,像签合同一样。如果不同意,直接就退群。再比如自我介绍。很多群成员彼此不认识,然后群主就会约定一个特定的时间大家一起做自我介绍,彼此相互认识。然后,很多群都是定时分享。约定好每次分享的时间,平时大家可以私聊,但是不要在群里面瞎闹腾。
第三,建立反馈
这步就更少人做了。一些专业的群,都有“群秘”,每次群分享完之后,就马上会有总结帖出来,速度之快、质量之高让人吃惊。她会把会上大家的观点和有意思的点都记录下来,帮助大家事后翻查。而且还会建立社群人员的 CRM 系统,反正有问题找群秘就可以了。听说现在有些人专业做群秘,工资还不错呢。
当代,随着移动互联网技术的高速发展和整个社会的不断进步,在我们这代人身上根本没有生存与生活的问题,人类开始以一种全新的形式联系,即利益。大家剩余的时间越来越多,大家开始不停地寻找生命的意义,所以有各种各样的选择。以上就是小编为大家分享的关于“怎样做好一个社群营销”的全部内容啦,希望能给大家带来帮助哦。
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